Вернуться к обычному виду

Мониторинг потребности в муниципальных услугах


ПОСТАНОВЛЕНИЕ

администрации

городского округа Кинешма

от 15.07.2011 № 1570п

Об утверждении Порядка проведения мониторинга потребности

в муниципальных услугах городского округа Кинешма

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, постановлением администрации городского округа Кинешма от 08.06.2011г. № 1213п «Об утверждении Программы по повышению эффективности бюджетных расходов городского округа Кинешма до 2012 года», руководствуясь статьями 25, 41 Устава муниципального образования «Городской округ Кинешма», а также в целях создания системы учета потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма

постановляю:

1. Утвердить Порядок проведения мониторинга потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма (прилагается).

2. Главным распорядителям средств бюджета городского округа Кинешма ответственным за организацию оказания муниципальных услуг, отделу по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма ежегодно проводить мониторинг потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма (далее - мониторинг) в соответствии с утвержденным Порядком проведения мониторинга потребности в муниципальных услугах.

3. Установить сроки проведения мониторинга:

- до 1 июля - подготовка главными распорядителями средств бюджета городского округа Кинешма, ответственными за организацию оказания муниципальных услуг, и направление в отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма отчетов о результатах мониторинга потребности в муниципальных услугах;

- до 1 августа - проведение отделом по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма экспертизы отчетов о результатах мониторинга потребности в муниципальных услугах;

- до 15 августа - подготовка отделом по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма сводного отчета о результатах мониторинга потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма и направление его Главе администрации городского округа Кинешма.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Кинешма Л.С. Панцуркину.

                Глава администрации

                городского округа Кинешма                                                                                 А.В. Томилин

отв. Панцуркина Л.С.

исп. Казначеева Е.А.

юрист

Приложение к постановлению

администрации городского округа Кинешма

от 15.07.2011 № 1570п

Порядок проведения мониторинга потребности

в муниципальных услугах городского округа Кинешма

I. Общие положения

1.1. Мониторинг потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма (далее - мониторинг) проводится с целью обеспечения учета потребности физических и юридических лиц в муниципальных услугах городского округа Кинешма при планировании и осуществлении деятельности главными распорядителями средств бюджета городского округа Кинешма и подведомственными им муниципальными учреждениями за счет бюджетных ассигнований бюджета городского округа Кинешма по организации оказания соответствующих муниципальных услуг (далее – органы, ответственные за организацию оказания муниципальных услуг).

1.2. Мониторинг проводится в отношении муниципальных услуг, которые включены в перечень муниципальных услуг в зависимости от целей функционирования субъектов бюджетного планирования городского округа Кинешма, утвержденный постановлением администрации городского округа Кинешма.

II. Требования к показателям оценки потребности

2.1. Мониторинг проводится в разрезе показателей потребности в муниципальных услугах, отражающий потенциальный (фактический) спрос на муниципальную услугу со стороны потребителей.

2.2. Показатели потребности в муниципальных услугах определяются с использованием перечня показателей, рекомендуемых для проведения мониторинга потребности в муниципальных услугах, с учетом особенностей, установленных настоящим Порядком.

2.3. Показатели потребности в муниципальных услугах должны соответствовать показателям, характеризующим объем оказания соответствующих муниципальных услуг, применяемым при формировании муниципальных заданий.

2.4. Мониторинг потребности в муниципальных услугах проводится в соответствии с правилами прогнозирования значений показателей потребности в муниципальных услугах, установленных приложением 1 к настоящему Порядку.

2.5. Результатом мониторинга является сводный отчет об оценке потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма.

III. Порядок проведения мониторинга

3.1. Проведение мониторинга предусматривает:

- подготовку отчетов о результатах мониторинга потребности в муниципальных услугах (далее ведомственные отчеты);

- предоставление ведомственных отчетов в отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешмы;

- экспертизу ведомственных отчетов;

- подготовку сводного отчета о результатах мониторинга потребности в муниципальных услугах (далее – сводный отчет);

- направление сводного отчета Главе администрации городского округа Кинешма;

- одобрение сводного отчета Главой администрации городского округа Кинешма.

3.2. Органы, ответственные за организацию оказания муниципальных услуг, утвердившие муниципальные задания в году, предшествующем отчетному году, готовят ведомственные годовые отчеты, выполняют оценку потребности в муниципальных услугах, непосредственное оказание или организация оказания которых отнесены к полномочиям соответствующих субъектов бюджетного планирования, и представляют отчеты о результатах оценки потребности в муниципальных услугах в отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма.

По каждой муниципальной услуге в ведомственном отчете приводится следующая информация:

1) прогнозные значения показателей потребности в муниципальных услугах на очередной финансовый год и плановый период;

2) фактические значения показателей потребности в муниципальных услугах за последний отчетный год и оценка данных значений за текущий год;

3) справочные значения показателей, используемых для оценки текущей и перспективной потребности, за последние три отчетных года и оценка данных значений на текущий финансовый год;

4) пояснения по каждому показателю потребности в муниципальных услугах, содержащие описание использованных методов прогнозирования, первичную информацию, использованную для расчета прогнозных и справочных значений, расчеты прогнозных значений показателей потребности.

Органы, ответственные за организацию оказания муниципальных услуг представляют ведомственные отчеты в отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма в электронном виде и на бумажных носителях по форме, в соответствии с приложением 2 к настоящему Порядку в разрезе муниципальных услуг и показателей оценки потребности.

3.3. Отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма проводит сбор и проверку отчетов о результатах оценки потребности в муниципальных услугах, представленных органами, ответственными за организацию оказания муниципальных услуг.

Экспертиза ведомственных отчетов осуществляется отделом по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма и предусматривает:

1) оценку обоснованности применения показателей потребности в муниципальных услугах (с точки зрения их соответствия настоящему Порядку, содержанию муниципальной услуги, муниципальным заданиям);

2) обоснованность прогноза значений показателей потребности в муниципальных услугах на очередной финансовый год и плановый период.

При необходимости отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма запрашивает у органов, ответственных за организацию оказания муниципальных услуг дополнительные пояснения по расчету показателей потребности.

При выявлении необоснованного применения показателей потребности в муниципальных услугах и (или) необоснованного прогноза значений данных показателей отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма направляет соответствующие ведомственные отчеты на доработку.

В пятидневный срок с момента получения замечаний от отдела по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма органы, ответственные за организацию оказания муниципальных услуг дорабатывают соответствующие отчеты о результатах оценки потребности в муниципальных услугах и повторно представляют их в отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма в электронном виде и на бумажных носителях.

3.5. Отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма выполняет подготовку сводного отчета об оценке потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма, указанных в пункте 3.2. настоящего Порядка.

Сводный отчет готовится в разрезе главных распорядителей средств бюджета городского округа Кинешма, утвердивших муниципальные задания в целях оказания муниципальных услуг.

В сводном отчете по каждой муниципальной услуге приводится следующая информация:

1) прогнозные значения показателей потребности на очередной финансовый год и плановый период;

2) фактические значения показателей потребности в муниципальных услугах за последние три отчетных года и оценка данных значений на текущий финансовый год.

3.6. Отдел по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма направляет сводный отчет об оценке потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма в финансовое управление администрации городского округа Кинешма и Главе администрации городского округа Кинешма.

3.7. Одобренный Главой администрации городского округа Кинешма сводный отчет подлежит публикации в средствах массовой информации.

Приложение 1 к Порядку

Правила прогнозирования значений показателей потребности в муниципальных услугах

1.Исходными данными для прогнозирования значений показателей потребности в муниципальных услугах (далее - показатель потребности) являются сценарные условия функционирования экономики Российской Федерации, разработанные Министерством экономического развития Российской Федерации и прогноз социально-экономического развития городского округа Кинешма на среднесрочную перспективу.

Значения показателей потребности, не входящих в состав перечисленных прогнозных документов, прогнозируются органами, ответственными за организацию оказания муниципальных услуг самостоятельно на основе данных статистической, финансовой отчетности характеризующей оказание муниципальных услуг, а также иные документы и материалы, характеризующие динамику и (или) прогнозные значения показателей, необходимых для прогнозирования.

2. Прогнозирование значений показателей потребности в муниципальных услугах осуществляется следующими способами:

1) путем последовательной корректировки значений показателей потребности, достигнутых в базовом (отчетном, плановом) году, на ожидаемое влияние прогнозных факторов, в том числе:

- реализация осуществляемых и планируемых к завершению в плановом периоде проектов и программ, ведущих к изменению мощностных и (или) бюджетных ограничений по оказанию муниципальной услуги;

- плановое проведение капитальных ремонтов, реконструкций и иных работ в муниципальных учреждениях, непосредственно оказывающих муниципальные услуги, обуславливающих временное изменение объема оказываемых данными учреждениями муниципальных услуг;

- процессы естественного и механического прироста (убыли) населения, перехода потребителей из одной возрастной категории в другую, ведущие к изменению контингента потребителей муниципальных услуг;

- иные факторы, влияющие на объемы оказания муниципальных услуг;

2) путем нормативного счета относительно прогнозной базы (при использовании данного способа в качестве прогнозной базы могут выступать:

- показатели, отражающие общую величину объекта оказания муниципальной услуги (численность потенциальных получателей, площадь территории, на которой осуществляется оказание муниципальной услуги, и т.п.);

- иные показатели, имеющие высокую статистическую зависимость с общей величиной объекта оказания муниципальной услуги и поддающиеся прогнозированию,

в качестве нормативов могут использоваться:

- утвержденные нормативы численности, объемов работ (услуг) и т.п.;

-расчетные нормативы, полученные как отношение значений прогнозируемого показателя и показателя прогнозной базы за отчетный период);

3) путем продления сложившейся тенденции, когда прогнозное значение рассчитывается на основе данных о средних темпах роста показателя за отчетный период и значения показателя в базовом году;

4) способ экспертной оценки тенденций изменения показателей на прогнозный период (данный способ применяется при невозможности использования ни одного из указанных в подпунктах 1 - 3 способов).

Приложение 2 к Порядку

Форма отчета о результатах мониторинга потребности

в муниципальных услугах

Наименование главного распорядителя средств бюджета городского округа Кинешма, ответственного за организацию оказания муниципальных услуг:

Муниципальная       
услуга/показатель оценки 
потребности        

Ед.
изм.

Справочно     

Прогнозные   
значения    

<t-3>
год

<t-2>
год

<t-1>
год

<t>
год

<t+1>
год

<t+2>
год

<t+3>
год

Муниципальная услуга 1                                                  

Показатель 1               

 

 

 

 

 

 

 

 

Показатель 2               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Примечание к таблице: t - текущий год.

Пояснения к расчету показателей потребности в муниципальных услугах:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Сводный отчет

о результатах мониторинга потребности в муниципальных услугах

городского округа Кинешма за 2015 год

Сводный отчет по мониторингу потребности в муниципальных услугах городского округа Кинешма за 2015 год составлен отделом по экономике и предпринимательству администрации городского округа Кинешма на основании представленных главными распорядителями бюджетных средств ведомственных отчетов по исполнению муниципальных заданий на выполнение муниципальных услуг, утвержденных постановлением администрации городского округа Кинешма от 26.05.2014г. №1196п «О внесении изменений в постановление администрации городского округа Кинешма от 27.12.2011 №3250п «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ) городского округа Кинешма»».

Мониторинг, контроль и оценка качества муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) органами администрации городского округа Кинешма и подведомственными им муниципальными учреждениями, за счет бюджетных ассигнований бюджета городского округа Кинешма проведен в целях:

- обеспечения учета потребности физических и юридических лиц в муниципальных услугах городского округа Кинешма при планировании и осуществлении деятельности главными распорядителями средств бюджета городского округа Кинешма;

- выявления, анализа и оценки нормативно установленных и фактических значений параметров, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг;

-контроля динамики исследованных показателей, характеризующих качество и доступность предоставления муниципальных услуг, результативности мер по их улучшению.

В соответствии с целями поставлена следующая задача:

- оценить уровень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью предоставления муниципальных услуг.

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления в муниципальных услугах использовались следующие методы:

- опрос получателей муниципальных услуг о потребности и качестве предоставления муниципальной услуги в устной форме и заполнением разработанных анкет (участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса является добровольным);

- обобщение количественных показателей и проведение оценки потребности и качества предоставляемых услуг. Оценочные баллы определяют удовлетворительное либо неудовлетворительное качество предоставления муниципальной услуги.

Ежегодное проведение мониторингов позволяет проводить сравнительный анализ их результатов, отслеживать динамику происходящих изменений в качественных и количественных показателях работы муниципальных учреждений городского округа Кинешма в части предоставления муниципальных услуг (работ).

Мониторинг потребности в муниципальных услугах проводился по следующим субъектам бюджетного планирования:

Администрация городского округа Кинешма

В 2015 году за администрацией городского округа Кинешма закреплены 5 муниципальных услуг: «Информирование населения об актуальных событиях в городском округе»,"Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", «Осуществление строительного контроля за качеством строительных и ремонтных работ», «Организация обучения населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах», «Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций».

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальных услуг использовались следующие методы:

- опрос получателей муниципальных услуг путем заполнения анкет (участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса является добровольным и анонимным);

- обобщение количественных показателей и проведение оценки качества предоставления муниципальных услуг по 5-ти и 10- ти бальной шкале;

- статистический отчет, формирующийся электронной очередью МУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кинешма» (далее – МУ «МФЦ»);

- информация из книги отзывов и предложенийМУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кинешма».

1. Муниципальная услуга«Информирование населения об актуальных событиях в городском округе»

Данную услугу оказывает муниципальное учреждение«Редакция Радио - Кинешма»в рамках подпрограммы «Открытая информационная политика» муниципальной программы «Информационное общество городского округа Кинешма».

Потребителями муниципальной услуги является население.

Показателями услуги являются: «количество времени в эфире» и «отсутствие жалоб со стороны населения».

Показатель услуги «Количество времени в эфире» на плановый период рассчитан путем последовательной корректировки значений показателя достигнутого в отчетном году. Объем муниципальной услуги по отчетным и прогнозируемым годам связан с объемом ассигнований по текущему году по МУ «Редакция Радио – Кинешма».

Фактическое значение количества времени в эфире в 2015 г. составило1 043 012 сек., (-4,8% от планового показателя). Уменьшение количества времени в эфире произошло в связи с временным прекращением вещания по причине аварийной ситуации.

Муниципальная услуга «Информирование населения об актуальных событиях в городском округе Кинешма» является востребованной.

Как показывает социологический опрос«Общественное мнение о потребности информирования населения об актуальных событиях в городском округе Кинешма», заявители удовлетворены объемом и качеством предоставления услуги. В опросе участвовали 30 человек. В рамках проведенного опроса были получены ответы на 3 тематических вопроса, позволяющих охарактеризовать потребность в муниципальной услуге и оценить ее качество.

1.На вопрос: «Слушаете ли вы «Радио- Кинешма»?», респонденты ответили следующим образом:

- слушаю каждый день – 90%

- не слушаю – 10%

2.На вопрос «Что вы предпочитаете слушать на «Радио-Кинешма»?» были получены следующие ответы:

- новостной блок – 20%

- развлекательные программы - 56,7%

- культурно –просветительные -13,3%

- затрудняюсь ответить – 10%.

3.На вопрос об оценке качества предоставления муниципальной услуги по пятибалльной шкале была получена оценка 4,03 (средний балл).

Уровень потребности и оценки качества предоставления муниципальной услуги «Информирование населения об актуальных событиях в городском округе Кинешма» удовлетворительный.

Для того, чтобы повысить качество предоставления муниципальной услуги необходимо ввести в эфир радио новые программы, создать новое оформление. Для осуществления данной задачи в штат учреждения планируется ввести ставку звукорежиссера.

Жалобы со стороны потребителей на качество муниципальной услуги отсутствуют.

2. Муниципальная услуга "Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"

Данную муниципальную услугу оказывает МУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Кинешма» (далее – МУ «МФЦ»)в рамках подпрограммы «Открытая информационная политика» муниципальной программы «Информационное общество городского округа Кинешма».

Потребителями государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», является население городского округа Кинешма.

Объем муниципальной услуги по отчетному и прогнозируемым годам связан с увеличением предоставленных федеральных, региональных и местных услуг по МУ «МФЦ» в текущем году.

Мониторинг потребности и оценки качества, государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», предоставляемых МУ «МФЦ» проведен в целях:

- выявления, анализа и оценки нормативно установленных и фактических значенийпараметров, характеризующих качество и доступность предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»;

- оценки динамики параметров качества и доступности государственныхи муниципальных услуг по принципу «одного окна», результативности мер по их улучшению.

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальной услуги использовались:

- статистический отчет, формирующийся электронной очередью МУ «МФЦ»;

- информация из книги отзывов и предложений.

Показателем востребованности государственных, региональных и муниципальных услуг является статистический отчет, формирующийся на основании данных электронной очереди, в том числе:

Таблица1

№ п/п

Государственные, региональные и муниципальные органы, услуги которых оказываются специалистами МУ «МФЦ»

Кол-во услуг за 2015 год

% от общего объема оказываемых услуг в 2015г.

Справочно:

кол-во услуг за 2014 год


Всего:

54000

100

7719

1

УФМС

8157

15,11

4084

2

Росреестр (юстиция)

19285

35,71

2222

3

ТУСЗН

1716

3,18

439

4

Пенсионный фонд

1313

2,43

126

5

Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Кинешма

604

30,54

604

6

УФНС

13

0,02

59

7

Комитет Ивановской области по труду, содействию занятости населения и трудовой миграции

18

0,03

53

8

Отдел судебных приставов

13

0,02

43

9

Отдел архитектуры и градостроительства администрации городского округа Кинешма

0

0

21

10

Комитет имущественных и земельных отношений администрации городского округа Кинешма

49

0,09

17

11

Комитет по социальной и молодёжной политике администрации городского округа Кинешма

5

0,01

12

12

Дополнительные услуги МУ «МФЦ» ( в том числе: услуги банка;безвозмездные услуги доступа к справочным правовым системам, платные услуги

5954

11,03

0

13

МВД

528

0,98

0

14

Фонд обязательного медицинского страхования

334

0,62

0

15

Государственный фонд поддержки малого предпринимательства (ИГФ ПМП)

121

0,22

0

16

Фонд социального страхования

2

-

0

Показателем удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» являются положительные отзывы в книге отзывов и предложений учреждения.

За 2015 год в книгу отзывов и предложений получателями услуг внесено 31 (тридцать одна) благодарственная запись в адрес сотрудников учреждения и два негативных отзыва, которые признаны необоснованными.

Объем муниципальных услуг по отчетным и прогнозируемым годам связан с увеличением предоставляемых федеральных, региональных и местных услуг в МУ «МФЦ»

В 2016 году учреждением планируется улучшить количественные показатели оценки потребности вгосударственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», а именно:

Таблица 2

Муниципальная услуга/показатель оценки потребности

Ед.изм.

Справочно

Прогнозное значение

Прогнозное значение

%

2015 год

2016 год

Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"

Число граждан, получивших услугу

чел.

54000

60000

+ 11%

Количество услуг

шт.

70

70

-

Это говорит о высоком уровне потребности, и высокой оценке качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в МУ «МФЦ».

3. Муниципальная услуга «Осуществление строительного контроля за качеством строительных и ремонтных работ»

За муниципальным учреждением города Кинешмы «Управление капитального строительства» закреплена муниципальная услуга «Осуществление строительного контроля за качеством строительных и ремонтных работ», которая оказывается юридическим лицам и реализуется в рамках подпрограммы «Обеспечение деятельности муниципального учреждения города Кинешмы «Управление капитального строительства» муниципальной программы «Совершенствование местного самоуправления городского округа Кинешма»

Данная услуга включает в себя контроль за строительством, реконструкцией и капитальным ремонтом объектов муниципальной собственности.

Для определения нормативных затрат использовался нормативный и структурный методы расчета материальных затрат непосредственно занятых по оказанию данной муниципальной услуги специалистов.

Показателем оценки потребности муниципальной услуги является количество актов выполненных работ. Фактическое выполнение за 2015 год составило 70 актов выполненных работ. В акте выполненных работ отражается: соответствие объемов выполненных работ, качество выполненных работ, проверка соответствия примененных материалов и оборудования современным строительным нормам.

В 2015 году были выполнены строительно – монтажные работы: по восстановлению откоса насыпи автомобильной дороги по ул. Аристарха Макарова в районе Пестовского оврага; по обеспечению водоотвода по ул. Волжская до ул. Дмитрова; по строительству беседки на Волжском бульваре; капитальный ремонт спортивного зала по ул. Красноветкинская, д.1; капитальный ремонт 2-х квартир для детей-сирот; текущий ремонт 39-ти детских площадок и другие объекты социальной сферы, контролируемые муниципальным учреждением города Кинешмы «Управление капитального строительства».

Муниципальная услуга «Осуществление строительного контроля за качеством строительных и ремонтных работ» выполнена в полном объеме и является востребованной.

Результаты письменного опроса о качестве предоставления и потребности в муниципальной услуге «Осуществление строительного контроля за качеством строительных и ремонтных работ», предоставляемой муниципальным учреждением города Кинешмы «Управление капитального строительства» показали, что эта услуга востребована, жалоб по оказанию данной услуги не поступало. Из 90 лиц опрошенных, все высоко оценили качество, актуальность, полноту оказания муниципальной услуги на 10 баллов из 10-ти.

Выполнение этой услуги обеспечивает долговечность и безопасность эксплуатации объектов муниципальной собственности.

Плановый показатель оценки потребности муниципальной услуги по прогнозируемым годам связан с объемом ассигнований бюджетной росписи по МУ «УКС».

Муниципальная услуга «Осуществление строительного контроля за качеством строительных и ремонтных работ» выполнена в полном объеме.

Обоснованных жалоб и предложений со стороны потребителей на оказание муниципальной услуги не поступало.

4. Муниципальная услуга«Организация обучения населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах»

Данную муниципальную услугу оказывает муниципальное учреждение «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям городского округа Кинешма» в рамках подпрограммы «Предупреждение и ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций в границах городского округа Кинешма» муниципальной программы «Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей».

Получателями услуги являются юридические и физические лица.

Плановый показатель услуги на текущий год устанавливается в соответствии с Планом комплектования курсами ГО на учебный год, исходя из поступивших заявок на обучение от организаций, количества состоящих на должностях специалистов, периодичности обязательного обучения.

Фактическое выполнение муниципальной услуги за 2015 год составило 1366 человек (105% от планируемого). В данную услугу включается обучение взрослого населения (занятия по ГО с руководящим составом экономических объектов, руководителями нештатных аварийно-спасательных формирований и других специалистов в области ГО и защиты от ЧС). Всего из этой категории обучено: начальники городских сборных эвакуационных пунктов – 11 человек, руководители занятий по ГО организаций - 122 человека, инструкторы (консультанты) УКП по ГО - 8 человек, преподаватели образовательных учреждений – 30 человек, начальники и личный состав ПВ СИЗ – 24 человека; диспетчера ДДС организаций – 14 человек. Дополнительно проводятся занятия с населением, индивидуальные беседы с жителями многоквартирных домов (с печным отоплением).Согласно поступившим заявкам проводятся выездные мероприятия в общеобразовательных школах города и учреждениях начального и среднего профессионального образования, в учреждениях социальной сферы, с детьми в летних школьных и загородных оздоровительных лагерях по правилам безопасного поведения в чрезвычайных ситуациях. Обучены вожатые детских летних оздоровительных лагерей – 49 человек. Всего в 2015 году проведено 473выступлений (лекций и бесед) с различными категориями населения.

В печатных изданиях, СМИ, осуществляющих вещание на территории города, опубликованы 65 статей по предупреждению несчастных случаев на воде, предотвращению пожаров, предупреждению несчастных случаев в быту; выпущено 1414 экземпляров печатной продукции (памятники, пособия, рекомендации и др.) по вопросам обеспечения безопасности населения города, в т.ч. 20 буклетов. Осуществлялась трансляция видеороликов по безопасности людей по городскому телевизионному каналу («КТВ-ТНТ» ТВ «Антенна»), на светодиодных экранах у ТЦ «Никольский» и в супермаркетах, в количестве 596 раз. Проведен 281 совместный рейд (в местах несанкционированного выхода населения на лед, подворовые обходы в целях обеспечения пожарной безопасности, в местах неорганизованного купания и т.д.), в ходе которых составлено 62 протокола об административных правонарушениях.

В 2015 году планово обновлялась информация в разделе «Защита населения» на официальном сайте администрации городского округа Кинешма.

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальной услуги использовался метод опроса получателей муниципальной услуги (участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса является добровольным и анонимным).

В 2015 году в проведении мониторинга качества предоставления услуги приняли участие 1 группа обучающихся в количестве 38 человек. В результате 100 % опрошенных(устный опрос) были полностью удовлетворены качеством предоставления услуги, высоко оценили полноту, актуальность предоставляемого обучения, квалифицированность преподавателей курсов, наличие показательного материала. Сравнение количества обучаемых, поступивших заявок с данными прошлых лет показали, что данная услуга востребована в нашем городе. В 2015году жалоб и претензий на качество предоставляемой услуги от потребителей не поступало.

5. Муниципальная услуга «Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций»

Данную муниципальную услугу оказывает муниципальное учреждение «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям городского округа Кинешма»: специалисты и служащие управления, поисково–спасательный отряд, диспетчера единой дежурно – диспетчерской службы (далее –ЕДДС)в рамках подпрограммы «Предупреждение и ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций в границах городского округа Кинешма» муниципальной программы «Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей».

Показатель услуги «Общее число выездов на вывозы нарядов аварийно – спасательного отряда» на плановый период рассчитан исходя из фактических показателей прошлых периодов, с учетом увеличения потребности населения в услугах по вскрытию запоров и ограждений, спасению животных, очистке крыш, и снижением количества выездов для совместных действий с ГИБДД, полицией, частями УГПС городского округа Кинешма.

Фактическое выполнение муниципальной услуги в 2015 году составило 828выездов (113,42% от планируемого), в т.ч.:

1.Оказание помощи населению по вскрытию запоров и ограждений - 417 выездов;

2. Совместные действия с ГИБДД и частями УГПС при ДТП и пожарах -73 выезда;

3. Проверка загазованных помещений, демеркуризация- 11 выездов;

4. Спасение животных -36 выездов;

5. Эвакуация с верхних этажей и предотвращение суицидов -8выездов;

6. Спиливание деревьев, очистка крыш от снега и наледи, откачка воды и т.д. - 115 выездов;

7. Спасение и извлечение пострадавших (спасение утопающих, снятие людей со льда, поиск потерявшихся в лесу и т.д.) -46 выездов;

8. Реагирование на угрозу террористического акта - 4 выезда.

Всего за 2015 год спасено 38 пострадавших, оказана медицинская помощь 25 пострадавшим. Специалистами единой дежурно-диспетчерской службы принято4897 обращений и сообщений от населения и организаций о происшествиях, пожарах, ЧС, оказании помощи.

Сравнительный анализ динамики происшествий показывает, что в 2015 году на территории городского округа Кинешма количество пожаров по сравнению с показателями предыдущего года возросло на 1 (в 2015г.- 42, в 2014г.- 41); количество происшествий на водных объектах по сравнению с 2014г. уменьшилось, гибели людей на водных объектах в текущем году не допущено, спасено 2 человека.

В 2015 году на территории города произошло существенное снижение основных показателей аварийности на дорогах.В текущем году на территории города произошло 120 ДТП с пострадавшими (2014год -158).

Увеличилось количество выездов для оказания помощи населению, в связи с чем произошло увеличение показателя услуги.

В целом, проведенный анализ за 2015 год показал, что организация аварийно – спасательных работ на территории городского округа Кинешма характеризуется положительной динамикой и достижением поставленных задач.

В результате устного опроса о качестве предоставления услуги все опрошенные респонденты (население, которому была оказана различная помощь)достаточно высоко оценили качество предоставляемых услуг, отметив при этом своевременность выполнения услуг, полноту, а также такие качества сотрудников, как высокий профессионализм, корректность, вежливость, отзывчивость.

Результаты текущих показателей по сравнению с прошлыми периодами показали, что данная услуга востребована в нашем городе.

В 2015 году жалоб и претензий на качество предоставления муниципальной услуги от потребителей не поступало.

Показатели, характеризующие потребность в муниципальных услугах

Таблица 3

Муниципальная услуга/показатель оценки потребности

Ед.

изм.

Справочно

Прогнозное значение

2013

год

2014

год

2015

год

2016

год

2017

год

2018

год

2019

год

Муниципальная услуга «Информирование населения об актуальных событиях в городском

округе Кинешма»

Количество времени в эфире

сек.

11478258

1135905

1043012

1200000

1200000

1200000

1200000

Муниципальная услуга «Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Число граждан, получивших услугу

чел.

-

7719

54 000

60 000

60 000

60 000

60 000

Количество услуг

шт.

-

54

70

70

70

70

70

Муниципальная услуга «Осуществление строительного контроля за качеством строительных и ремонтных работ»

Количество актов выставленных работ

акт выполненных работ

75,0

70,0

70,0

70,0

70,0

70,0

70,0

Соответствие проектно-сметной документации

единица

75,0

70,0

70,0

70,0

70,0

70,0

70,0

Муниципальная услуга «Организация обучения населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах»

Количество обучаемых

чел.

350

3055

1366

1300

1300

1300

1300

Муниципальная услуга ««Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций»

Общее число выездов на вызовы нарядов аварийно-спасательного отряда

выезды

760

802

828

730

730

730

730



















Комитет по физической культуре и спорту администрации городского округа Кинешма

За комитетом по физической культуре и спорту администрации городского округа Кинешма, ответственным за организацию предоставления муниципальных услуг (работ), закреплены 3 муниципальные услуги: «Дополнительное образование физкультурно-спортивной направленности», «Организация и проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в том числе по месту жительства, организация участия спортсменов городского округа в физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях», «Организованный отдых и оздоровление детей в каникулярное время».

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальных услуг использовались следующие методы:

- опрос получателей муниципальных услуг (участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса является добровольным и анонимным);

- обобщение количественных показателей и проведение оценки качества предоставления муниципальных услуг по 7-мибальной шкале.

1.Муниципальная услуга «Дополнительное образование физкультурно-спортивной направленности»

Данную муниципальную услугу оказывают 4 муниципальных образовательных учреждения дополнительного образования детей физической культуры и спорта: МОУДОД СДЮШОР городского округа Кинешма, МОУДОД СДЮЦ «Звездный» городского округа Кинешма, МОУДОД ДЮСШ «Арена» городского округа Кинешма, МОУДО ДЮСШ «Волжанин», в которых функционирует восемнадцать отделений, культивируются шестнадцать видов спорта.

Муниципальная услуга оказывается в рамках подпрограммы «Дополнительное образование в области физической культуры и спорта» муниципальной программы «Развитие образования городского округа Кинешма

Потенциальными получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 6 до 18лет, учащаяся молодежь в возрасте до 21 года.

За отчетный период запросы потребителей на оказание муниципальной услуги по реализуемым программам дополнительного образования удовлетворялись в полном объеме, доля удовлетворенных запросов на предоставление услуги в общем числе запросов составляла 100% от федерального норматива (20% от количества жителей в возрасте от 6 до 15 лет).

Образовательный процесс осуществляют 93 тренера-преподавателя.

Штатные тренеры – преподаватели составляют 48,4% (45 человек), в том числе имеют высшую квалификационную категорию 10 человек (22,2%), первую категорию 15 человек (33,3%).

Фактическое выполнение муниципальной услуги за 2015 год составило 2749 человек. Учащиеся 6-15 летнего возраста составляют 91%.

Из числа занимающихся имеют спортивные разряды и звания 882 человека (увеличение на 16,4% относительно 2014г.), в том числе: 1чел. - Мастер спорта международного класса, 5чел. - Мастер спорта России, 27 чел. - Кандидат в Мастера спорта и 134 человека перворазрядника.

В 2015 году учреждениями спорта подготовлено 466 спортсменов массовых разрядов (увеличение на 20,1% относительно 2014 года), из них:

- кандидат в мастера спорта – 6 человек (самбо, пулевая стрельба);

- 1- ый спортивный разряд – 25 человек (легкая атлетика, лыжные гонки, пулевая стрельба, бокс, спортивное ориентирование, шахматы, биатлон).

За отчетный период 845 обучающихся приняли участие в 323 соревнованиях всероссийского и регионального уровней (2014 год – 257чел.), завоевав 1498 медалей различного достоинства (2014 год -1396чел.), особых успехов достигли 50 воспитанников спортивных школ, которые 86 раз становились призерами всероссийских спортивных соревнований.

В целях поддержки юных спортсменов, для обеспечения круглогодичности учебно-тренировочного процесса, спортивной подготовленности и активного отдыха учащихся в летний период 2015 года на базах учреждений спорта были организованы лагеря дневного пребывания с предоставлением полноценного двухразового питания с охватом 600 человек.

В августе 2015 года на загородной базе МУ ДБО «Радуга» традиционно была организована загородная спортивная смена для 41 воспитанника учреждений, где одновременно с оздоровительной проводилась учебно - тренировочная работа, подготовка юных спортсменов к предстоящему соревновательному сезону.

На базе детского санатория «Решма» в осенний период 46 спортсменов прошли медицинский восстановительный сбор.

Исходными данными для прогнозирования значений показателя потребности в муниципальной услуге на очередной финансовый год и плановый период являются данные статистической и финансовой отчетности, характеризующие оказание муниципальной услуги.

Прогнозирование значений показателя потребности осуществлялось путем нормативного счета относительно утвержденных нормативов численности получателей муниципальной услугисогласно реализуемых программам спортивной подготовки, разработанных в соответствии с требованиями федеральных стандартов спортивной подготовки, планами комплектования учебных групп, а также обобщением количественных показателей и проведением оценки потребности и качества предоставляемых услуг.

Снижение охвата детей программами дополнительного образования физкультурно–спортивной направленности на 4,1% относительно 2014 года связано со спецификой образовательной деятельности спортивных школ, т.е. переходом воспитанников на следующие этапы обучения, где численность занимающихся в группе уменьшается.

Показатели качества предоставления муниципальной услуги учреждениями дополнительного образования детей физической культуры и спорта городского округа Кинешма находится на достаточно высоком уровне, о чем свидетельствуют показатели: стабильность контингента учащихся спортивных учреждений; количество учащихся, занявших призовые места на спортивных мероприятиях разного уровня, а также присвоение спортивных разрядов.

Удовлетворенность качеством оказания услуг оценивается в ходе изучения мнения получателей услуг. В 2015 году мониторинг потребности и качества предоставления муниципальной услуги осуществлялся муниципальными учреждениями путем заполнения специальных форм опроса (анкет).

В ходе проведения мониторинга было опрошено 398 человек (родители, законные представители и физические лица, достигшие совершеннолетия).

Качеством оказания услуги удовлетворены 91% опрошенных респондентов, по 7-мибальной шкале – 6,4 балла.

Показатели качества предоставления муниципальной услуги (таблица4) характеризуют уровень организации учебно-тренировочного процесса и реализации образовательных программ дополнительного образования.

Таблица4

Наименование показателя

Ед. изм.

2015год

План

Факт

Оценка качества




Доля учащихся, перешедших на очередной этап обучения

%

89,0

61,5

Количество учащихся, занявших призовые места на спортивных мероприятиях разного уровня

чел.

2155

3440

Количество групп учебно-тренировочных, спортивного совершенствования

единиц

53

59

Количество учащихся на этапе спортивного совершенствования, ВСМ

чел.

29

38

Количество учащихся на спортивно-оздоровительном этапе

чел.

1468

1234

Подготовка спортсменов:




Мастер спорта

чел.

-

-

Массовых разрядов

чел.

367

466

из них: кандидат в мастера спорта

чел.

1

6

1 спортивного разряда

чел.

16

25

Численность учащихся, зачисленных в сборные команды Российской Федерации (субъектов Российской Федерации)

чел.

32

59

В 2015 году обоснованных жалоб со стороны потребителей и контролирующих органов на данную услугу не поступало.

2. Муниципальная услуга «Организация и проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в том числе по месту жительства, организация участия спортсменов городского округа в физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях»

Данную муниципальную услугу оказывает комитет по физической культуре и спорту администрации городского округа Кинешма в рамках подпрограммы «Организация проведения физкультурных и спортивных мероприятий, обеспечение участия спортсменов городского округа в физкультурных и спортивных мероприятиях» муниципальной программы «Развитие физической культуры и спорта в городском округе Кинешма».

Предмет услуги - реализация совокупных действий по организационному, финансовому и иному обеспечению проведения спортивных мероприятий, формирование сборных команд городского округа Кинешма и обеспечение их участия в спортивных мероприятиях областного, регионального, всероссийского, международного уровня.

Получателями муниципальной услуги являются население городского округа Кинешма с учетом возрастных, физиологических особенностей и уровня спортивной подготовки, указанных в положениях о спортивных мероприятиях.

В 2015 году проведено 91 спортивное мероприятие различного уровня, что составляет 107% от планируемого, принято участие в 68 мероприятиях спортсменами городского округа Кинешма (106% от плана).

Спортивные мероприятия проводятся в соответствии с календарными планами Всероссийских, областных и муниципальных соревнований. В 2015 году большинство из них были посвящены 70-летию Победы советского народа в Великой Отечественной Войне.

Наиболее значимые – Всероссийские массовые соревнования «Лыжня России», «Всероссийский день самбо», мероприятия, посвященные: Всероссийскому Дню физкультурника,Дню пожилых людей, Дню инвалидов, легкоатлетический кросс в рамках Спартакиады Ивановской области среди муниципальных образований, также проводились городские Спартакиады среди детей по месту жительства и среди учащихся профессиональных учебных заведений города.В 2015 году в рамках реализации Указа Президента РФ о Всероссийском физкультурно– спортивном комплексе «Готов к труду и обороне» (далее ГТО), в целях укрепления здоровья учащихся, в городском округе Кинешма проведены тестовые испытания по выполнению норм ГТО среди старшеклассников образовательных учреждений, в которых приняли участие более 400 человек.

В проведенных в 2015 году физкультурных и спортивных мероприятиях приняли участие более 6500 человек.

Привлечение в наш город спортивных мероприятий Всероссийского, регионального уровня является показателем профессиональной организации и высокого качества их проведения.

Спортсмены городского округа принимают участие в соревнованиях международного, Всероссийского, областного уровня. 50 % участников выездных спортивных мероприятий стали победителями и призерами, что говорит о высоком уровне подготовленности участников.

Наиболее значимые достижения это – третье место Натальи Козловой на Чемпионате Европы по зимнему спортивному ориентированию, 1 место Евгения Смирнова на Чемпионате мира по боксу по версии WBC, 1 место Алексея Миловидова на Чемпионате мира по универсальному бою, 1 место Валерия Смирнова на Чемпионате мира по панкратиону.

Мониторинг потребности муниципальной услуги в течение 2015 года проводился методом опроса среди участников спортивных мероприятий, болельщиков. 95% всех опрошенных респондентов удовлетворены организацией проведения мероприятий; 97% - работой судейских бригад; 98 % - подготовкой и оборудованием мест проведения соревнований; 100% - доступностью участия в спортивном мероприятии. Однако участниками мониторинга было высказано пожелание увеличения количества выездных мероприятий, в которых можно было бы принять участие (турниры, товарищеские встречи).

По результатам опроса можно сделать вывод: муниципальная услуга является востребованной в нашем городе.

Исходными данными для прогнозирования значений показателей потребности в муниципальной услуге на очередной финансовый год и плановый период являются показатели из отчетов об участии и проведении спортивных мероприятий достигнутые в базовом 2015 году.

Прогнозные значения показателей потребности в муниципальной услуге рассчитаны путем корректировки показателей, достигнутых в базовом году, на ожидаемое влияние прогнозных факторов: увеличение количества спортивных объектов в городском округе, внедрение новых форм проведения мероприятий.

Жалобот получателеймуниципальной услуги в 2015 году, признанных обоснованными,не поступало.

3. Муниципальная услуга «Организованный отдых и оздоровление

детей и подростков в каникулярное время»

Данную муниципальную услугу оказывают четыре муниципальных образовательных учреждения дополнительного образования физической культуры и спорта: МОУДОД СДЮЦ «Звездный» городского округа Кинешма,МОУДОД ДЮСШ «Арена» городского округа Кинешма, МОУДО ДЮСШ «Волжанин», МОУДОД«СДЮШОР им. Олимпийского чемпиона С.Клюгина» городского округа Кинешма в рамках подпрограммы «Организация отдыха и оздоровление детей» муниципальной программы «Поддержка населения городского округа Кинешма».

Потребителями данной муниципальной услуги являются дети в возрасте от 6 до 18 лет, в том числе дети- сироты, оставшиеся без попечения родителей, воспитанники школ – интернатов, одаренные дети, и дети из малообеспеченных семей, из числа учащихся учреждений дополнительного образования физкультурно – спортивной направленности.

В летний период сочетание активного отдыха с проведением учебно- тренировочного процесса, очень хорошо помогает подготовить спортсменов к соревнованиям, в которых предстоит участвовать с самого начала учебного года.

Летние лагеря дневного пребывания позволяют учащимся укрепить здоровье, приобрести новые социальные и коммуникативные навыки, повысить спортивное мастерство и подготовиться к новому соревновательному этапу.

В 2015 году данная муниципальная услуга полностью выполнена.

Исходными данными для прогнозирования значений показателей потребности в муниципальной услуге на очередной финансовый и плановый год являются данные статистической отчетности учреждений.

Прогнозные значения показателей рассчитаны на основании показателя в базовом году, с учетом постоянной численности количества учащихся в учреждениях.

Согласно проведенному мониторингу качества и доступности муниципальной услуги из 100 устно опрошенных респондентов 90% высоко оценили по 7-ми бальной шкале качество оказания услуги – на 7 баллов (полностью удовлетворены), 10% опрошенных – на 6 баллов (удовлетворены).

В 2015 году жалоб на качество предоставления муниципальной услуги со стороны потребителей, родителей (законных представителей) и контролирующих органов не поступало.

Показатели, характеризующие потребность в муниципальных услугах

Таблица 5

Муниципальная услуга/ показатель оценки потребности

Ед. изм.

Справочно

Прогнозное значение

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Муниципальная услуга «Дополнительное образование физкультурно – спортивной направленности»

Количество учащихся (среднегодовое)

чел.

2777

2916

2796

2940

2940

2940

2940

Муниципальная услуга «Организация и проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в том числе по месту жительства, организации участия спортсменов городского округа в физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях»

Количество проводимых физ-культурно-оздоровительных и спортивных мероприятий

мероприятие

86

88

91

95

96

97

97

Количество выездных физкультурных и спортивных мероприятий, для участия в которых направлялись спорт-смены городского округа Кинешма

мероприятие

64

65

68

72

73

74

74

Количество участников спортивных и физкультурных мероприятий

человек

*

*

6667

6800

7000

7100

7100

Муниципальная услуга «Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время»

Среднегодовое количество получателей услуги

человек

637

722

600

559

559

559

559

*Показатель рассчитывается с 2015 года.

Управление жилищно – коммунального хозяйства

администрации городского округа Кинешма

В 2015 году за управлением жилищно – коммунального хозяйства администрации городского округа Кинешма закреплено 6 муниципальных работ (услуг): «Организация уличного освещения в границах городского округа Кинешма», «Содержание автомобильных дорог общего пользования, тротуаров и дорожных ограждений», «Озеленение территорий общего пользования», «Прочие работы по благоустройству»,«Текущее содержание инженерной защиты (дамбы, дренажные системы, водоперекачивающие станции)»,«Организация и содержание мест захоронений». Данные услуги оказывает МУ «Управление городского хозяйства г.Кинешмы»

Оценку потребности в муниципальных работах (услугах) обеспечивают показатели отчетов об исполнении муниципального задания за предшествующий период и данные мониторинга.

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальных работ(услуг) использовались следующие методы:

- устный опрос получателей муниципальных услуг. Участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса являлось добровольным;

- обобщение количественных показателей и проведение оценки качества предоставления муниципальных работ (услуг) по 10-ти балльной шкале.

1. Муниципальная работа (услуга) «Организация уличного освещения в границах городского округа Кинешма»

Данная работа (услуга) выполняется в рамках подпрограммы «Организация уличного освещения в границах городского округа Кинешма» муниципальной программы «Благоустройство городского округа Кинешма».

В городском округе Кинешма в целях улучшения эстетического облика города, роста деловой и досуговой активности в вечерние и ночные часы, снижения дорожно – транспортных происшествий требуется хорошо организованное освещение улиц и дорог.

Работа (услуга) предусматривает: уличное освещение, содержание, восстановление и ремонт сетей, разработку проектов на восстановление и ремонт сетей, монтаж и демонтаж уличной иллюминации.

Потребителями являются физические и юридические лица.

Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год составило: протяженность эксплуатируемых сетей уличного освещения – 142,88 км (100% от планируемого), количество эксплуатируемых светильников сетей уличного освещения -4310 шт. (100% от планируемого).

Объем муниципального задания на 2016 год устанавливается на основании обращений граждан городского округа Кинешма с учетом объема денежных средств, предусмотренных в бюджете городского округа Кинешма.

Мониторинг потребности в данной работе (услуге) свидетельствует о том, что она является востребованной и выполняется в необходимом объеме.

В ходе проведения мониторинга было устно опрошено 100 человек, граждане в возрасте от 18-50 лет, удовлетворены качеством оказания услуги 90% респондентов, по 10-бальной шкале 9баллов.

Процент протяженности освещенных улиц не достиг 100 % , поэтому потребность в данной услуге существует.

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой работы (услуги) от потребителей не поступало.

2. Муниципальная работа (услуга) «Содержание автомобильных дорог общего пользования, тротуаров и дорожных ограждений общего пользования, мостов»

Даннаяработа (услуга)выполняется в рамках подпрограммы «Содержание автомобильных дорог общего пользования местного значения, мостов и иных транспортных инженерных сооружений» муниципальной программы «Развитие транспортной системы в городском округе Кинешма».

Для обеспечения соответствия нормативно – технического состояния улично – дорожной сети установленным требованиям, снижения роста дорожно – транспортных происшествий, для организации движения транспорта и пешеходов, данная услуга необходима.

Потребителями являются физические и юридические лица.

Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год составило: площадь улично-дорожной сети, подлежащей механизированной и ручной уборке - 1567,7 тыс.кв.м. (100% от планируемого).

Требования к качеству услуги соответствуют стандартам.

Объем муниципального задания на 2016год устанавливается исходя из объема выделенных денежных средств, предусмотренных в бюджете городского округа Кинешма. Показателем, характеризующимобъем выполнения данной работы является:

-площадь улично-дорожной сети, подлежащей механизированной и ручной уборке. Площадь улично-дорожной сети, подлежащей механизированной и ручной уборке составляет 1 567, 7 тыс. кв. м. и утверждается ежегодно постановлением администрации городского округа Кинешма.

Мониторинг потребности в данной работе (услуге) свидетельствует о том, что она является востребованной.

В ходе проведения мониторинга было устно опрошено100 человек, граждане в возрасте от 18-50 лет, удовлетворены качеством оказания услуги 80% респондентов, по 10-бальной шкале 8 баллов.

Муниципальная работа (услуга) является востребованной населением городского округа Кинешма.

В 2015 году со стороны потребителей муниципальной услуги (работы) поступило 194 жалобы, удовлетворены - 164 , остальные жалобы находятся на контроле МУ «Управление городского хозяйства» и будут исполнены в течение 2016 года.

3. Муниципальная работа (услуга) «Озеленение территорий общего пользования»

Данная работа (услуга) оказывается в рамках подпрограммы «Озеленение территории общего пользования» муниципальной программы «Благоустройство городского округа Кинешма».

Муниципальная работа (услуга) оказывается для улучшения декоративного облика города, содержания лесов, восстановления зеленых насаждений.

Для улучшения и поддержания состояния зеленых насаждений в условиях городской среды, устранения аварийных ситуаций, придания зеленым насаждениям надлежащего декоративного облика, требуется своевременное проведение работ по текущему содержанию зеленых насаждений на территории города. Особое внимание следует уделять восстановлению зеленого фонда, путем планомерной замены старовозрастных и аварийных насаждений, используя посадочный материал саженцев деревьев ценных пород и декоративных кустарников.

Фактическое выполнение муниципального задания за 2015 год составило: количество высаженных саженцев деревьев и кустарников – 22535 ед. (100% от планируемого), площадь лесов в границах городского округа Кинешма – 283,73 га(100% от планируемого).

Объем муниципального задания на 2016 год по данной муниципальной работе (услуге) устанавливается исходя из объема выделенных денежных средств, предусмотренных в бюджете городского округа Кинешма.

Объем выполнения муниципальной работы включает в себя:

- благоустройство газонов, цветников, зеленых насаждений;

- обрезка древесно - кустарниковой растительности;

- охрана лесов, расположенных в границах городского округа;

-воспроизводство лесов, расположенных в границах городского округа.

Мониторинг потребности в данной услуге свидетельствует о том, что она является востребованной и выполняется в необходимом объеме.

В ходе проведения мониторинга было устно опрошено 100 человек, граждане в возрасте от 18-50 лет, удовлетворены качеством оказания услуги 80% респондентов, по 10-бальной шкале 8 баллов.

В 2015 году со стороны потребителей муниципальной услуги поступило 65 жалоб, 48- удовлетворены, остальные находятся на контроле МУ «Управление городского хозяйства» и будут исполнены в течение 2016г.

4. Муниципальная работа (услуга) «Прочие работы по благоустройству»

Муниципальная работа (услуга)оказывается в рамках подпрограммы «Благоустройство территории городского округа Кинешма» муниципальной программы «Благоустройство городского округа Кинешма».

Данная работа (услуга) выполняется в целях благоустройства территорий городского округа для улучшения проживания и отдыха жителей.

Объем муниципального задания на 2016год по данной муниципальной работе устанавливается исходя из объема выделенных денежных средств, предусмотренных в бюджете городского округа Кинешма.

Объем выполнения муниципальной работы включает в себя:

- содержание городских муниципальных кладбищ;

- содержание фонтанов;

- содержание городского пляжа;

- содержание мест массового отдыха населения;

- ремонт шахтных питьевых колодцев;

- уборка несанкционированных свалок на территории города;

- организация отлова бродячих животных на территории города.

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, юридические лица независимо от организационно - правовой формы, индивидуальные предприниматели.

Фактическое выполнение муниципального задания за 2015 год составило:

количество городских пляжей - 1 ед. (100% от запланированного); количество обслуживаемых фонтанов - 3 ед. (100% от запланированного); количество отловленных безнадзорных животных – 93 ед. (73% от запланированного по фактическим заявкам от населения); количество отремонтированных шахтных питьевых колодцев – 0ед. (отсутствие заявок); площадь ручной уборки мест массового отдыха населения – 68,84 кв.м- (100% от запланированного).

Устный опрос потребности в данной услуге свидетельствует о том, что она является востребованной и выполняется в необходимом объеме.

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги от потребителей не поступало.

5. Муниципальная работа «Текущее содержание инженерной защиты (дамбы, дренажные системы, водоперекачивающие станции)»

Данная муниципальная работа оказывается в рамках подпрограммы «Текущее содержание инженерной защиты (дамбы, дренажные системы, водоперекачивающие станции) муниципальной программы «Благоустройство городского округа Кинешма».

Муниципальная работа включает содержание и ремонт насосных станций, дамб, дренажных систем для предотвращения возникновения чрезвычайных ситуаций.

Получателями муниципальной услуги (работы) является население городского округа Кинешма.

Фактическое выполнение муниципального задания за 2015 год составило: количество обслуживаемых объектов инженерной защиты -2 (100% от запланированного).

В 2015 году обоснованных жалоб на качество муниципальной работы не поступало.

6. Муниципальная работа (услуга) «Организация и содержание мест захоронений»

Данная муниципальная работа (услуга) оказывается в рамках подпрограммы «Организация и содержание мест захоронений» муниципальной программы «Благоустройство городского округа Кинешма».

Муниципальная работа предусматривает:

- организацию и содержание мест захоронений;

- вывоз и утилизация ТБО с территорий кладбищ;

- художественное оформление мемориальных досок воинских захоронений;

- ремонт сооружений и иных монументальных и скульптурно - декоративных объектов, расположенных в местах воинских захоронений: мемориалов, надгробий, стел, обелисков, памятников, мемориальных досок и иных малых архитектурных форм;

- содержание и текущий ремонт объектов благоустройства мест воинских захоронений: ограждений, тротуаров, скамеек;

Все памятные знаки установлены в 50-70 годы прошлого столетия, капитально не ремонтировались, ветшают и требуют постоянного ухода.

На территории городского округа Кинешма находятся два мемориала в честь воинов Великой Отечественной войны 1941 – 1945 года в местах воинских захоронений на кладбищах «Сокольники», «Затенки», а также 16 памятников и обелисков, которые расположены в городской застройке.

Оказание муниципальной работы (услуги), а также последующее посещение благоустроенных в рамках оказания муниципальной услуги воинских захоронений является бесплатным для ее потребителей.

Потребителями является неограниченный круг лиц.

Фактическое выполнение муниципального задания за 2015 год составило: количество благоустроенных объектов -2 (100% от запланированного), площадь городских кладбищ – 59,2 га (100% от запланированного).

Мониторинг потребности в данной услуге свидетельствует о том, что она является востребованной и выполняется в необходимом объеме.

В ходе проведения мониторинга было устно опрошено 100 человек, граждане в возрасте от 18-50 лет, удовлетворены качеством оказания услуги 98% респондентов, по 10-бальной шкале 9,8 баллов.

В 2015 году со стороны потребителей муниципальной работы (услуги) поступило 10 жалоб, 9 - удовлетворены, 1 жалоба находятся на контроле МУ «Управление городского хозяйства» и будет исполнена в течение2016г.

Таблица 6

Муниципальная

услуга /

показатель

оценки

потребности

Ед.

изм.

Справочно

Прогнозные значения

2013

год

2014

год

2015

год

2016

год

2017

год

2018

год

2019

год

Муниципальная работа (услуга) «Организация уличного освещения в границах городского округа Кинешма» (действовала до 31.12.2015г.)

Муниципальная работа (услуга) «Организация освещения улиц» (введена с 2016г.)

Протяженность отремонтирован ных и восстановленных сетей (до 2013 года включительно) / Протяженность эксплуатируемых сетей уличного освещения (до 2014 года)

км.

4,3

139,9

142,88





Уличное освещение сетей (до 2013 года включительно) / Количество эксплуатируемых светильников сетей уличного освещения (до 2014 года)

светильник

4227

4227

4310





Увеличение процента освещенных улиц к общей протяженности улично-дорожной сети за отчетный период (до 2013 года включительно)

%

3,4

-

-

-

-

-

-

Протяженность сети уличного освещения (с 2016г.)





157,22

163,85

163,85

163,85

Муниципальная работа (услуга) «Содержание автомобильных дорог общего пользования, тротуаров и дорожных ограждений, мостов» (действовала до 31.12.2015г.)

Муниципальная работа (услуга) «Организация капитального ремонта, ремонта и содержание закрепленных автомобильных дорог общего пользования и искусственных дорожных сооружений в их составе»(введена с 2016г.)

Площадь отремонтированных дорог и тротуаров

кв. м

5868,2

-

-

-

-

-

-

Площадь содержания дорог и тротуаров (механизированной и ручной уборки) (до 2013 года включительно)/

Площадь улично-дорожной сети, подлежащей механизированной и ручной уборке (с 2014 года)

кв. м

1567745

1567700

1567700

-

-

-

-

Увеличение доли отремонтированных дорог к общей протяженности дорог с асфальтобетонным покрытием за отчетный период

%

11,5

-

-

-

-

-

-

Протяженность автомобильных дорог общего пользования (с 2016 года)

км




261,64

261,64

261,64

261,64

Муниципальная услуга «Озеленение» действовала (действовала до 31.12.2013г.)

Муниципальная работа «Озеленение территорий общего пользования» (действовала до 31.12.2015г.)

Площадь озеленения общего пользования(до 2013 года)

кв. м

5394000

-

-

-

-

-

-

Увеличение процента зеленых насаждений к общей площади городских территорий (до 2013 года)


0,52

-

-

-

-

-

-

Количество высаженной цветочной рассады, саженцев деревьев и кустарников (с 2014 года)***

ед.

-

28000

-

-

-

-

-

Площадь лесов в границах городского округа Кинешма (с 2014 года)***

га.

-

283,73

-

-

-

-

-

Муниципальная услуга «Предоставление услуг по прочему благоустройству» (действовала до 31.12.2013г.)

Муниципальная работа «Прочие работы по благоустройству» (введена с 2014г.)

Количество благоустроенных объектовтерриторий (до 2013 года включительно)

единица

35

-

-

-

-

-

-

Жалобы со стороны населениятерриторий (до 2013 года включительно)

единица

0

-

-

-

-

-

-

Количество городских пляжей (с 2014 года)

единица

-

1

1

-

-

-

-

Количество обслуживаемых фонтанов(с 2014 года)

единица

-

3

3

-

-

-

-

Количество отловленных безнадзорных животных(с 2014 года)

единица

-

390

380

-

-

-

-

Количество отремонтирован

ных шахтных питьевых колодцев(с 2014 года)

единица

-

4

-

-

-

-

-

Площадь ручной уборки мест массового отдыха населения(с 2014 года

кв.м.

-

68,84

68,84

-

-

-

-

Муниципальная работа «Организация благоустройства и озеленения» (введена с 2016г.)

Количество объектов (содержание городского пляжа)

единица




1

1

1

1

Количество объектов (ремонт памятных знаков и парапетов)

единица




8

8

8

8

Количество особей

единица




130

130

130

130

Площадь текущего содержания и ремонта газонов

кв.м.




1034

1034

1034

1034

Количество объектов (техническое обслуживание фонтанов)

единица




2

2

2

2

Площадь охраняемых лесов в границах городского округа Кинешма

гек

тар




283,73

283,73

283,73

283,73

Муниципальная работа «Уборка территории и аналогичная деятельность» (введена с 2016г.)

Площадь территории

кв.м.




26295

26295

26295

26295










Муниципальная услуга «Содержание объектов инженерной защиты» (действовала до 31.12.2013г.)

Муниципальная работа «Текущее содержание инженерной защиты (дамбы, дренажные системы, водоперекачивающие станции)» (действовала до 31.12.2015г.)

Муниципальная работа «Выполнение работ по эксплуатации гидротехнических сооружений (ГТС) и водохозяйственных систем, находящихся в оперативном управлении Учреждения»

Количество объектов инженерной защиты (до 2013 года включительно)/ Количество эксплуатируемых гидротехнических сооружений

( с 2014 года)

единица

2

2

2

-

-

-

-

Эксплуатация насосных станций, водопропускных сооружений и других гидротехнических сооружений объектного характера

рабо

та




2

2

2

2

Жалобы со стороны населения (до 2013 года включительно)

единица

-

-

-

-

-

-

-

Муниципальная услуга «Благоустройство воинских захоронений»(действовала до 31.12.2013г.)

Муниципальная работа «Организация и содержание мест захоронений» (введена с 2014г.)

Количество благоустроенных объектов (до 2013 года включительно)/ Количество благоустроенных воинских захоронений

(с 2014 года)

единица

2

2

2

-

-

-

-

Отсутствие жалоб со стороны населения

единица

0

0

-

-

-

-

-

Площадь городских кладбищ

(с 2014 года)

га

-

-

59,2

-

-

-

-

Площадь текущего и ремонта кладбищ

кв.м.




59200

59200

59200

59200

Управление образования

администрации городского округа Кинешма

За управлением образования администрации городского округа Кинешма, являющегося отраслевым (функциональным) органом администрации, ответственным за организацию предоставления муниципальных услуг (работ), закреплено 6 муниципальных услуг: «Дошкольное образование»,«Общее образование», «Дополнительное образование», «Организация бухгалтерского обслуживания», «Методическая поддержка педагогических работников образовательных учреждений», «Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время», которые оказывают муниципальные учреждения, подведомственные управлению образования администрации городского округа Кинешма.

Оказание муниципальных услуг осуществляется в рамках реализации муниципальных заданий, доведенных до каждого муниципального учреждения, подведомственного управлению образования администрации городского округа Кинешма.

Основой для формирования муниципальных заданий для учреждений, подведомственных управлению образования администрации городского округа Кинешма, является информация, полученная из форм статистического наблюдения, бухгалтерской отчетности, отчетов о результатах деятельности учреждений.

Оценку потребности в муниципальных услугах обеспечивают показатели отчетов об исполнении муниципального задания за предшествующий период и данные мониторинга.

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальных услуг использовались следующие методы:

1)опрос получателей муниципальных услуг. Участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса являлось добровольным.

2)обобщение количественных показателей и проведение оценки качества предоставления муниципальных услуг по 5-ти балльной шкале.

1. Муниципальная услуга «Дошкольное образование»

Муниципальная услуга оказывается в рамках подпрограммы «Дошкольное образование в муниципальных учреждениях, предоставляющих услугу содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении с предоставлением дошкольного образования и воспитания» программы «Развитие образования городского округа Кинешма».

Получателями муниципальной услуги является население дошкольного возраста с 1 до 7 лет.

Данная услуга оказывается 34 (тридцатью четырьмя) муниципальными учреждениями. Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год в части показателя объема оказания муниципальной услуги составило:

- среднегодовое количество воспитанников – 4459 человек (99,2% от планируемого).

В ходе проведения мониторинга потребности данной муниципальной услуги было устно опрошено 115 человек (родители воспитанников детских дошкольных учреждений). Проведенный мониторинг качества и доступности муниципальной услуги среди родителей (законных представителей) выявил высокий 100% показатель удовлетворенности качеством оказания дошкольного образования и воспитания, по 5-ти бальной шкале – 5 баллов.

В 2015 году в рамках модернизации дошкольного образования, с целью удовлетворения запросов населения открыты дополнительные группы в МДОУ д/с № 31, МДОУ д/с № 50 с общим количеством 60 мест для детей в возрасте от 1 года до 2-х лет.

На региональном интернет – портале Департамента образования Ивановской области продолжает функционировать единый информационный реестр («Электронная очередь») по приему заявлений родителей (законных представителей) о постановке на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие программы дошкольного образования. Данная услуга является общедоступной и гарантирует любому гражданину, проживающему на территории городского округа Кинешма, постановку на учет и зачисление детей в образовательные организации.

На учете для зачисления в дошкольные образовательные учреждения в 2015 году состояли дети в возрасте от 0 до 1,5 лет- 706 человек, от 1,5 до 7 лет 820детей.

Во всех муниципальных дошкольных образовательных учреждениях продолжается работа по введению федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования, направленного на повышение социального статуса дошкольного образования.

В течение 2015 года на базе автономного учреждения «Института развития образования Ивановской области» по плану – графику прошли курсы повышения квалификации и переподготовки в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом 59% руководящих и педагогических работников муниципальных дошкольных образовательных учреждений.

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны родителей (законных представителей) и контролирующих органов не поступало.

2. Муниципальная услуга «Общее образование»

В 2015 году сеть общеобразовательных организаций, оказывающих муниципальную услугу «Общее образование», составила 16 муниципальных организаций и одна частная, среди которых:

- 2 учреждения основного общего образования;

- лицей и гимназия;

- 10 учреждений среднего общего образования;

- школа-интернат;

- 2 вечерние общеобразовательные школы;

- 1 частная школа.

Муниципальная услуга, оказывалась в рамках подпрограммы «Общее образование в муниципальных учреждениях, предоставляющих услугу общедоступного и бесплатного начального общего, основного, среднего (полного) общего образования» программы «Развитие образования городского округа Кинешма»

Данная услуга является общедоступной и гарантируется любому гражданину, проживающему на территории городского округа Кинешма и имеющему право на получение общего образования соответствующего уровня, независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения, наличия судимости.

Право на прием в образовательное учреждение имеют все подлежащие обучению граждане, проживающие на данной территории, закрепленной за общеобразовательным учреждением, и имеющие право на получение образования данного уровня. Прием в школу-интернат осуществляется по заявлению родителей (законных представителей). В школу-интернат в первую очередь принимаются дети из многодетных и малообеспеченных семей, дети одиноких матерей, отцов.

В соответствии с административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Зачисление в общеобразовательную организацию городского округа Кинешма», в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, зачисление в 1 класс образовательной организации осуществляется как в виде непосредственного письменного обращения (заявления) заявителя в образовательную организацию, так и в электронном виде.

Получателями услуги являютсядети, достигшие на первое сентября календарного года возраста 6,5 лет (для зачисления в 1 класс) и до 18 лет, а также физические лица (граждане), достигшие совершеннолетнего возраста, желающие получить образование в муниципальном образовательном учреждении вечерняя (сменная) общеобразовательная школа (далее – вечерняя школа).

Заявителями муниципальной услуги «Общее образование» могут быть родители (законные представители) несовершеннолетних детей и физические лица (или граждане), достигшие совершеннолетия (для вечерней школы).

Результат предоставления муниципальной услуги - получение гражданами общего образования.

В 2015 году муниципальные общеобразовательные учреждения реализовывали общеобразовательные программы:

- начального общего образования (нормативный срок освоения 4 года);
- основного общего образования (нормативный срок освоения 5-6 лет);
- среднего общего образования (нормативный срок освоения 2 года в общеобразовательных учреждениях с дневной формой обучения, 3 года в вечерних общеобразовательных учреждениях).

Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год в части показателя объема оказания муниципальной услуги составило:

- среднегодовое количество обучающихся – 7937 человек (100,6% от планируемого).

Снижение фактического значения показателя объема от планового значения произошло, в основном, из-за выбытия обучающихся в связи с переменой места жительства за пределами городского округа Кинешма.

В соответствии с планом мероприятий по реализации национальной образовательной инициативы «Наша новая школа» в городском округе Кинешма в течение 2015г. продолжился переход на новые образовательные стандарты. По состоянию на 01,09,2015 года 3419 учащихся 1-4 классов, или 100%, обучаются по федеральному государственному образовательному стандарту начального общего образования и 1109 учащихся 5-7 классов обучается по федеральному государственному образовательному стандарту основного общего образования, что составляет 28,2% от общего количества обучающихся на уровне основного общего образования.

Всего доля учащихся, перешедших на обучение по новым государственным образовательным стандартам, от общего количества обучающихся составила 57,3%.

В целях создания условий для успешной реализации основной образовательной программы продолжилась работа по улучшению оснащённости муниципальных общеобразовательных учреждений современным учебным и учебно-лабораторным оборудованием, необходимым для выполнения требований федерального государственного образовательного стандарта к условиям образовательной деятельности; пополнению фондов школьных библиотек; приобретению спортивного оборудования; научно-методического сопровождения; по повышению квалификации педагогов.

В 205 году обучающимся школ предлагалось обучение по различным общеобразовательным программам:

- 76,6% обучающихся (446) старших классов получали образование по программам профильного уровня (в 2013-2014году -63,6%);

- 23,4% старшеклассников занимаются по программам универсальной (непрофильной) направленности;

- 6,7 % обучающихся получали образование по программам углубленного уровня (в 2013 -2014 году -6,4%).

В МОУ СОШ №1, МОУ СОШ №18 и МОУ школе – интернате №1 функционировали кадетские классы на уровнях основного общего и среднего общего образования, в которых обучалось 2,5% учащихся (195 человек).

Внедрялось инклюзивное образование. С этой целью были созданы условия в МОУ СОШ №8 и МОУ СОШ№19. Всего в 2014-2015 году обучалось 64 ребенка-инвалида, в том числе на дому – 28 детей, в условиях массовой школы – 36 человек.

На базе МОУ СОШ №8 продолжила работу муниципальная площадка по дистанционному обучению детей – инвалидов и детей с ОВЗ (ограниченные возможности здоровья), на которой обучалось 13 детей с ОВЗ.

Втечение 2015 года продолжена целенаправленная работа по формированию кадрового ресурса в условиях введения новых стандартов.

Следует отметить эффективность повышения квалификации педагогов, успешность участия педагогов города в дистанционных и выездных семинарах.

Реализация муниципальной системы оценки качества образования осуществляется посредством следующих процедур контроля и оценки качества образования:

-государственной (итоговой) аттестации выпускников;

- мониторинга образовательных достижений обучающихся на разных уровнях обучения;

- аттестации педагогических кадров;

- статистических и социологических исследований.

В 2015 году итоговую аттестацию проходили:

- за курс основной школы 659 выпускников 9 классов;

За курс средней школы 319 выпускников 11(12) классов.

100% выпускников 9 классов получили аттестат об основном общем образовании, в том числе 2, 88% - аттестат с отличием. Средний балл ОГЭ по русскому языку -3,9; математике -3,3.

100% выпускников 11(12) классов получили аттестат о среднем общем образовании, в том числе 11,1% - аттестат с отличием.Средний балл по сравнению с 2014 годом вырос с 66,14 до 69,91. Самый высокий балл в гимназии -79,85. Один человек – выпускник лицея им. Д.А. Фурманова получил максимальный балл -100. Зафиксирован 51 результат от 90 до 100 баллов, что составило 4,5% от числа участников ЕГЭ, 50,32% выпускников получили баллы не ниже 70.

В целом результаты ЕГЭ улучшились вследствие целенаправленной работы образовательных организаций по вопросам повышения качества образования, в том числе по подготовке к государственной итоговой аттестации. Во всех общеобразовательных организациях создана система оценки качества образования, утверждены планы внутришкольного контроля.

Работа с одаренными детьми – значимое направление развития муниципальной системы образования. Развитие системы поддержки талантливых детей направлено на поиск, поддержку и сопровождение талантливых, способных и высоко мотивированных детей. Прослеживается позитивная динамика показателей, характеризующих условия, созданные для развития одарённых детей.

Традиционно проводятся олимпиады, конференции, спортивные и творческие конкурсы для детей всех ступеней обучения согласно графику всероссийских, региональных, муниципальных мероприятий.

Наиболее эффективным и показательным мероприятием в рамках работы с одаренными детьми является Всероссийская олимпиада школьников (далее –Олимпиада).

Всего в муниципальном этапе олимпиады приняло участие 1153 человека (в 2014 году -887 человек, в 2013 году – 576).

Количество победителей и призеров определено, исходя из квоты, установленной департаментом образования, 25% от количества участников.

В итоге, победителями и призерами стали 296 человек (в 2014 году -274 человека, в 2013 году -288 человек), в том числе победителями -76 человек, призерами -220 человек.

По итогам регионального этапа олимпиады в зачете команды города имеют 3 победы и 15 призовых мест.

В рейтинге эффективности участия муниципалитетов в Олимпиаде г.Кинешма по прежнему остается в числе лидеров и занимает 3 место. Однако данный результат нельзя считать удовлетворительным, так как эффективность участия в олимпиаде в 2015 году по сравнению с2014 годом снизилась на 21%.

В 2014 году на счету команды городского округа Кинешма было 7 побед и 24 призовых места.

С целью создания безопасных условий обучения учащихся в 2015 году на базе МОУ СОШ №8 в рамках реализации регионального проекта «Электронная школа» запущена электронная проходная. На проведение ремонтных работ было направлено 6509,7 тыс. рублей.

Большое внимание в 2015 году уделялось сохранению и укреплению здоровья школьников.

Открыты и функционируют школьные Центры здоровья.

В 14 школах из 15 реализуются образовательные программы по формированию культуры здорового питания. Организовано обучение в начальных классах школ города на факультативной основе программы «Разговор о правильном питании».

В рамках развития самостоятельности общеобразовательных организаций следует отметить, что в 100% образовательных учреждений функционируют управляющие советы ОУ (образовательные учреждения) в рамках их компетенции.

В целях минимизации отчетности при одновременном повышении ответственности посредством внедрения электронного школьного документооборота образовательные учреждения оказывают следующие услуги в электронном виде:

- зачисление в общеобразовательную организацию;

- предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

- электронная приёмная на сайтах ОУ, расположенных на Интернет-портале Департамента образования Ивановской области.

В 2015 году активное развитие получили механизмы предоставления информации о результатах работы общеобразовательных учреждений в режиме отчётов по самообследованию, направленных на расширение открытости работы школ. 100% общеобразовательных организаций представили публичные доклады и результаты самообследования общественности на родительских собраниях, разместили их в сети Интернет.

В 2016 году приоритетным остаётся задача – предоставление общедоступного, бесплатного, качественного начального общего, основного общего, среднего общего образования.

С 01.09.2016г. в штатном режиме будет продолжено введение в действие ФГОС (федеральные государственные образовательные стандарты) основного общего образования, который потребует решения ряда важных проблем. Одной из таких проблем является переход на односменное обучение. В 2015 году учащиеся четырех школ (МОУ СОШ №№ 6,18,19, МОУ лицея им. Д.А. Фурманова) обучались в две смены.

Продолжится работа по введению инклюзивного образования для детей-инвалидов и детей с ОВЗ.

Продолжится работа по проведению независимой оценки качества образования, предоставляемого образовательными организациями.

Общеобразовательные учреждения примут участие в национальных и региональных исследованиях, в выпускных государственных экзаменах.

Общее образование в общеобразовательных организациях будет предоставлено всем гражданам, подлежащим обучению и проживающим на территории городского округа Кинешма.

Граждане могут получить муниципальную услугу в очной, очно-заочной, заочной формах в организации, в семейной форме – вне организации. Возможно сочетание форм.

В ходе проведения мониторинга потребности данной муниципальной услуги было устно опрошено 92 человека (родители и физические лица, достигшие совершеннолетия). Качеством оказания услуги удовлетворены 100% опрошенных респондентов, по 5-бальной шкале – 5 баллов (полностью удовлетворены).

Муниципальная услуга «Общее образование» является востребованной. Показатели потребности увеличиваются в связи с ростом рождаемости.

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны родителей (законных представителей) и контролирующих органов не поступало.

3. Муниципальная услуга «Дополнительное образование»

Данная услуга оказывается двумя муниципальными учреждениями дополнительного образования для детей «Центр развития творчества детей и юношества» и «Центр внешкольной работы» в рамках подпрограммы «Дополнительное образование в муниципальных учреждениях, подведомственных управлению образования администрации городского округа Кинешма» программы «Развитие образования городского округа Кинешма».

Дополнительное образование детей – мотивированное образование за рамками основного образования, органично сочетающее воспитание, обучение и развитие личности ребенка. Дополнительное образование детей предоставляется по образовательным программам следующих направлений:

- научно- техническое;

- спортивно- техническое;

- физкультурно-спортивное;

- туристско- краеведческое;

- эколого- биологическое;

- художественно-эстетическое;

- культурологическое;

- социально- педагогическое;

- военно- патриотическое;

- естественнонаучное.

Получателями муниципальной услуги являются граждане городского округа Кинешма, преимущественно в возрасте от 3 лет до 18 лет при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья.

Согласно опроса, разносторонний спектр направлений дополнительного образования, гибкий график работы учреждений, квалифицированный и творческий педагогический персонал делают муниципальную услугу «Дополнительное образование» востребованной.

Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год в части показателя объема оказания муниципальной услуги составило:

- среднегодовое количество обучающихся – 2446 человек (106,3% от планируемого).

Согласно проведенного мониторинга качества и доступности муниципальной услуги «Дополнительное образование» из 200опрошенных респондентов 93% высоко оценили по 5-ти бальной шкале качество оказания услуги – на 5 баллов (полностью удовлетворены). 7% опрошенных оценили качество оказания услуги на 4 балла (удовлетворены) и высказали пожелания о необходимости развития новых направлений дополнительного образования, как техническое творчество.Реализация данного направления осуществляется на базе муниципального учреждения дополнительного образования для детей «Центр внешкольной работы».

В учреждениях системно ведется работа с детьми-инвалидами, предоставляя им возможность получить дополнительные знания, умения, социально определиться в современных жизненных условиях.

Учреждения дополнительного образования имеют разносторонний спектр направлений, гибкий график работы, квалифицированный и творческий педагогический персонал, который делает муниципальную услугу «Дополнительное образование» востребованной.

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны потребителей, родителей (законных представителей) и контролирующих органов не поступало.

4. Муниципальная услуга «Организация бухгалтерского обслуживания»

Данная услуга оказывается двумя муниципальными казенными учреждениями централизованная бухгалтерия муниципальных учреждений образования администрации городского округа Кинешма и централизованная бухгалтерии детских учреждений образования администрации городского округа Кинешма, созданными в целях ведения бухгалтерского, налогового и статистического учета финансово-хозяйственной деятельности учреждений образования.

Данная услуга оказывалась в рамках подпрограммы «Обеспечение деятельности муниципальных учреждений» программы «Развитие образования городского округа Кинешма».

Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год в части показателя объема оказания муниципальной услуги составило:

- количество обслуживаемых учреждений – 52 учреждения.

Данная услуга выполнена в полном объеме.

Обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны потребителей и контролирующих органов не поступало.

5. Муниципальная услуга «Методическая поддержка педагогических работников образовательных учреждений»

Данная услуга оказывалась в рамках подпрограммы «Обеспечение деятельности муниципальных учреждений» программы «Развитие образования городского округа Кинешма» информационно-методическим центром городского округа Кинешма, созданным в целях содействия повышению качества дошкольного, общего и дополнительного образования детей в условиях модернизации образования.

Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год в части показателя объема оказания муниципальной услуги составило:

- число учреждений получивших информационно-методические услуги - 52 учреждения (100% от планируемого);

- среднегодовое количество получателей услуги – 991 педагогических работников образовательных учреждений (96,7% от планируемого значения).

Высокое качество проведения и организации курсов подготовки и переподготовки квалификации педагогических кадров, издание методических материалов, брошюр, буклетов, оцененное потребителями, позволяет судить о востребованности муниципальной услуги.

В ходе проведения мониторинга потребности данной муниципальной услуги было устно опрошено 56 человека (педагогических работников). Качеством оказания услуги удовлетворены 100% опрошенных респондентов, по 5-бальной шкале – 5 баллов (полностью удовлетворены).

Обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны потребителей и контролирующих органов не поступало.

6. Муниципальная услуга «Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время»

В 2015 году 16 общеобразовательных организаций, оказывали муниципальную услугу «Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время», среди которых:

- 15 общеобразовательных учреждений (в т.ч. лицей, гимназия, школа-интернат);

- 1 учреждение дополнительного образования.

Муниципальная услуга оказывалась в рамках подпрограммы «Организованный отдых и оздоровление детей» муниципальной программы «Поддержка населения городского округа Кинешма».

Снижение количества детей с основной группой здоровья в нашей стране,

увеличение учебных нагрузок, тяжелое положение многих семей, рост подростковой преступности, наркомании и еще ряда социально зависимых показателей неблагополучия свидетельствуют о необходимости организации досуга и оздоровления детей и подростков, доступных основной массе населения. В том числе, во время наиболее продолжительных летних каникул.

Лето является благоприятным периодом для продуманного организованного вовлечения детей и подростков в социально-значимую деятельность: творческую, экологическую, спортивную, трудовую, где активно развивается личность каждого ребенка, где каждый школьник приобретает навыки самоуправления, самоорганизации, самодисциплины.

В 2015 году данная услуга реализована полностью.

Согласно проведенного мониторинга качества и доступности муниципальной услуги «Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время» из 100устно опрошенных респондентов 85% высоко оценили по 5-ти бальной шкале качество оказания услуги – на 5 баллов (полностью удовлетворены). 15% опрошенных оценили качество оказания услуги на 4 балла (удовлетворены).

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны потребителей, родителей (законных представителей) и контролирующих органов не поступало.

Показатели, характеризующие потребность в муниципальных услугах

Таблица 7

Муниципальная услуга/показатель оценки потребности

Ед.изм.

Справочно

Прогнозные значения

2013

год

2014

год

2015

год

2016

год

2017

год

2018

год

2019

год

Муниципальная услуга «Дошкольное образование»

Среднегодовое количество воспитанников

человек

4323

4463

4459

4746

4866

4866

4866

Муниципальная услуга «Общее образование»

Среднегодовое количество обучающихся

человек

7721

7754

7937

8516

8516

8516

8516

Муниципальная услуга «Дополнительное образование»

Среднегодовое количество воспитанников

человек

2262

2346

2446

2444

2444

2444

2444

Муниципальная услуга «Организация бухгалтерского обслуживания»

Количество обслуживаемых учреждений

штук

51

51

51

51

51

51

51

Муниципальная услуга «Методическая поддержка педагогических работников образовательных учреждений»

Число учреждений получивших информационно-методические услуги

штук

52

52

52

52

52

52

52

Среднегодовое количество получателей услуги

человек

1024

1025

991

991

991

991

991

Муниципальная услуга «Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время»»

Среднегодовое количество получателей услуги

человек

1789

1856

1612

1653

1653

1653

1653

Комитет по социальной и молодежной политике

администрации городского округа Кинешма

В 2015 году за комитетом по социальной и молодежной политике администрации городского округа Кинешма закреплены 2 муниципальные услуги:«Проведение психолого – педагогической и социальной работы с подростками, молодежью и их семьями», «Организационный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время».

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальных услуг использовались следующие методы:

- устный опрос получателей муниципальных услуг (участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса является добровольным и анонимным);

- обобщение количественных показателей и проведение оценки качества предоставления муниципальных услуг по 10-ти бальной шкале.

1. Муниципальная услуга «Проведение психолого – педагогической и социальной работы с подростками, молодежью и их семьями»

Данную муниципальную услугу оказывает муниципальное учреждение городского округа Кинешма «Центр социальной поддержки молодежи «Преображение»в рамках подпрограммы «Психолого – педагогическая и социальная помощь подростками и молодежи городского округа Кинешма» муниципальной программы «Повышение эффективности реализации молодежной политики и организация общегородских мероприятий в городском округе Кинешма».

Потребителями услуги являются все граждане городского округа Кинешма, преимущественно в возрасте от 14 до 35 лет (в индивидуальном порядке возможен доступ лиц младшего и старшего возрастов).

Муниципальная услуга является востребованной как для взрослого, так и для детского населения.

Необходимость психологической помощи подтверждается не снижающимся количеством обращений от граждан любого возраста к специалистам МУ «Преображение» по различным психологическим проблемам.

Услуга обеспечивает диагностическую, коррекционно-развивающую, консультативную помощь для всех возрастных категорий населения и направлена на коррекцию различных девиаций, на выработку умений и навыков социальной адаптации несовершеннолетних, молодежи, нуждающихся в поддержке, на преодоление конкретных проблем в детско – родительских и супружеских отношениях, на повышение психологической компетентности взрослого и детского населения города.

Прогнозирование показателя потребности в муниципальной услуге осуществляется на основании данных о средних темпах роста показателя за отчетный период и значения показателя в базовом году.

В ходе проведения мониторинга потребности данной муниципальной услуге было устно опрошено 105 человек различных возрастных групп (подростки, молодежь и взрослое население). Все участники мониторинга являлись клиентами МУ «Преображение». Качеством оказания услуги удовлетворены 100% опрошенных граждан, по 10-бальной шкале – 10баллов.

Жалобы со стороны потребителей на качество оказания муниципальной услуги отсутствуют.

2. Муниципальная услуга «Организационный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время»

Муниципальная услуга в 2015 году предоставлялась потребителям муниципальным учреждением «Детская база отдыха «Радуга» в рамках подпрограммы «Сохранение, развитие и улучшение качества отдыха и оздоровление детей» муниципальной программы «Повышение эффективности реализации молодежной политики и организация общегородских мероприятий в городском округе Кинешма» путем круглосуточного пребыванием детей и подростков на загородной базе отдыха.

Направление организованного отдыха так же осуществляется на базе общеобразовательных учреждений и учреждений дополнительного образования для детей в части организации лагерей дневного пребывания и профильных лагерей.

Получателями муниципальной услуги являются дети и подростки преимущественно от 6 до 18 лет.

Приоритетным направлениемпри оказании данной муниципальной услуги является обеспечение отдыхом и оздоровлением детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, детей из многодетных и неполных семей, детей, нуждающихся в особой защите государства. Муниципальная услуга «Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время» является востребованной.

Данная услуга выполнена в полном объеме.

Проведенный опрос среди потребителей данной муниципальной услуги показал 100% удовлетворенность качеством организованного отдыха.

В ходе проведения мониторинга потребности данной муниципальной услуги было устно опрошено 160 человек различных возрастных групп (подростки, молодежь и взрослое население). Качеством оказания услуги удовлетворены 100% опрошенных граждан, по 10-бальной шкале – 10баллов.

Прогнозирование значений показателей потребности в муниципальной услуге осуществляется путем последовательной корректировки значений показателей потребности, достигнутых в базовом (отчетном, плановом) году на ожидаемое влияние прогнозных факторов.

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны потребителей и контролирующих органов не поступало.

Таблица 8

Муниципальная услуга/показатель оценки потребности

Ед.изм.

Справочно

Прогнозные значения

2013

год

2014

год

2015

год

2016

год

2017

год

2018

год

2019

год

Муниципальная услуга «Проведение психолого- педагогической и социальной работы с подростками, молодежью и их семьями»

Количество консультаций, тренингов, опросов, количество клиентов,

получивших помощь

единиц

1800

1800

1800

1800

1800

1800

1800

Количество жалоб со стороны населения

единиц

0

0

0

0

0

0

0

Муниципальная услуга«Организованный отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время»

Среднегодовое количество получателей услуги

чел.

1006

1083

816

840

930

930

930

Комитет по культуре и туризму

администрации городского округа Кинешма

За комитетом по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма закреплены 5 муниципальных услуг:«Библиотечное обслуживание населения», «Создание благоприятных условий для устойчивого развития сферы туризма в городском округе Кинешма и повышения потребительского спроса на туристские услуги», «Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства», «Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма», «Комплектование, учет и сохранность архивных документов органов местного самоуправления, муниципальных учреждений, ликвидированных организаций всех форм собственности и граждан», которые оказывают подведомственные учреждения МУ «Городской Дом культуры», МУ «Клуб «Октябрь», МУ «Кинешемский Парк культуры и отдыха имени 35-летия Победы», МОУ ДОД «Кинешемская детская школа искусств», МОУ ДОД «Детская художественная школа», МУ «Кинешемская городская централизованная библиотечная система», МУ «Кинешемский городской архив».

Нормативы затрат на 2015 год на оказание муниципальных услуг «Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма», «Библиотечное обслуживание населения», «Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства», «Создание благоприятных условий для устойчивого развития сферы туризма в городском округе Кинешма и повышения потребительского спроса на туристские услуги» утверждены приказом Комитета по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма.

Оценка значений показателей потребности в муниципальных услугах осуществляется на основании опроса населения по разработанным учреждениями анкетам, в которых респонденты опрашиваются на предмет потребности и качества предоставления муниципальных услуг. Каждое учреждение разработало свою индивидуальную анкету с учетом специфики его работы.

При проведении мониторинга потребности и качества предоставления муниципальных услуг использовались следующие методы:

- опрос получателей муниципальных услуг путем заполнения анкет (участие получателей муниципальных услуг в проведении опроса является добровольным и анонимным);

- обобщение количественных показателей и проведение оценки качества предоставления муниципальных услуг по 10-ти бальной шкале.

1.Муниципальная услуга «Библиотечное обслуживание населения»

Данную услугу оказывает МУ «Кинешемская городская централизованная библиотечная система» (далее МУ КГЦБС), в рамках подпрограммы «Библиотечное обслуживание населения» муниципальной программы городского округа Кинешма«Культура городского округа Кинешма».

Получателем муниципальной услуги является население.

Фактическое исполнение муниципального задания за 2015 год составило: количество пользователей – 24,4 тыс. чел. (100,9% от планируемого показателя), количество посещений 168,7 тыс. человек (104,2% от планируемого показателя), количество выданных экземпляров – 416,0 (101,4 % от планируемого).

Отклонение объема предоставленной услуги от параметров муниципального задания по МУ КГЦБС произошло в связи с увеличением количества посещений (+6870 посещений), количество выданных читателям печатных, электронных и иных изданий (+5477 экз.), увеличением числа зарегистрированных пользователей (+225 чел.).

Уменьшение объема муниципального задания в 2015 году по сравнению с 2014 и 2013годами произошло из-за сокращения штатной численности работников, в связи с оптимизацией расходов МУ КГЦБС.

Организован доступ к сети интернет во всех филиалах центральной библиотечной системы. Продолжается работа по формированию электронного каталога и оцифровке библиотечных фондов. Эти мероприятия оказывают благоприятное влияние для более качественного оказания муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения».

В 2015 году в МУ КГЦБС организованы и проведены мониторинги качестваи доступности муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения». Всего было опрошено 113 человек. Из общей массы опрошенных респондентов, 99% высоко оценили по 10-бальной шкале качество и культуру информационного обслуживания - на 10 баллов (полностью удовлетворены), 1% опрошенных - на 9 баллов (удовлетворены).При проведении мониторинга были отмечены: культура поведения сотрудников библиотеки (внимание, вежливость, тактичность), их профессионализм, удобный график работы библиотек, комфортность помещений, предназначенных для оказания муниципальной услуги. Однако при этом были высказаны пожелания по дальнейшему оснащению библиотек-филиалов города современными техническими средствами, оборудованием.

Из числа опрошенных респондентов в деятельности библиотеки их привлекает:

- общение с друзьями – 24,8%;

- занятие в клубах – 9,7%;

- участие в мероприятиях (тематических вечерах, премьеры книг и др.) - 28,3%;

- познакомиться с прессой приходят – 28,3%.

В библиотеках города в 2015 году работало 20 любительских клубов и объединений для различной категории пользователей. 13,3 % респондентов предлагают увеличить число кружков и любительских объединений.

Опрос потребителей муниципальной услуги свидетельствует о том, что она является востребованной в нашем городе. Об этом свидетельствуют показатели работы, посещаемость культурно-просветительных мероприятий и результаты опроса читателей.В 2015 году читатели полностью удовлетворены предоставляемой муниципальной услугой «Библиотечное обслуживание населения».Требование к качеству предоставляемых услуг соответствует стандартам.

В 2015 году обоснованных жалоб на качество предоставляемой услуги со стороны потребителей и контролирующих органов не поступало.

2. Муниципальная услуга «Создание благоприятных условий для устойчивого развития сферы туризма в городском округе Кинешма и повышения потребительского спроса на туристские услуги»

Данную муниципальную услугу оказывает МУ «Кинешемская городская централизованная библиотечная система»(далее МУ КГЦБС)в рамках подпрограммы «Содействие развитию внутреннего и въездного туризма в городском округе Кинешма» муниципальной программы городского округа Кинешма«Культура городского округа Кинешма».

Получателем муниципальной услуги является население.

Муниципальное задание на 2015 год выполнено в полном объеме: количество мероприятий – 7, что составило 100% от планируемого показателя, количество участников – 220 человек, что составило 100% от планируемого показателя.

В 2015 году МУ КГЦБСбыл проведен мониторинг потребности муниципальной услуги «Создание благоприятных условий для устойчивого развития сферы туризма в городском округе Кинешма и повышения потребительского спроса на туристские услуги». Было опрошено 109 жителей и гостей города. 100% опрошенных респондентов (так же, как и в 2014 году) высоко оценили по 10-бальной шкале качество оказываемой услуги - на 10 баллов (полностью удовлетворены). Мониторинг потребности в данной муниципальной услуге свидетельствует о том, что она является востребованной в нашем городе.

В 2015 году жалоб на качество предоставляемой услуги не поступало.

3. Муниципальная услуга «Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства»

Данная услугаоказывается в рамках подпрограммы «Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства» муниципальной программы городского округа Кинешма«Развитие образования городского округа Кинешма».

Потребителями услуги являются дети в возрасте от 6 до 18 лет.

Услугу оказывают МУ ДО «Кинешемская детская школа искусств» и МУ ДО «Кинешемская детская художественная школа».

Прогнозирование значений показателя потребности учреждений дополнительного образования осуществлялось путем нормативного счета относительно утвержденных нормативов численности получателей муниципальной услуги согласно реализуемой подпрограммы «Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства» муниципальной программы городского округа Кинешма«Развитие образования городского округа Кинешма», разработанных в соответствии с проектной наполняемостью школ, а также обобщением количественных показателей и проведением оценки потребности и качества предоставляемых услуг.

Среднегодовое число детей, получающих дополнительное образование в МОУ ДОД «Кинешемская детская школа искусств» (далее- ДШИ) и МУ ДО «Кинешемская детская художественная школа» (далее- ДХШ) - 900 человек, стабильность состава учащихся остаётся в пределах взятых обязательств.

Привлечение учеников в школы обеспечивает индивидуальная работа с учащимися и их родителями, открытые уроки и консультации, родительские собрания с творческими отчетами, а также достаточно высокий уровень подготовки учащихся.

Результаты мониторинга качества успеваемости за 2015г.

Таблица 9


на 01.01.2015

на 31.12.2015

Общая успеваемость %

97

99

Качество % (на 4 и5)

79

80

Качественному оказанию услуги способствовало укрепление материально-технической базы школ в 2015 году. Проведение мероприятий по выполнению ремонтных работ в школах способствовало улучшению технического состояния зданий.Материально-техническая база школ соответствуют нормативным требованиям, предъявляемым к учреждениям дополнительного образования. Кабинеты оборудованы учебной мебелью, мольбертами, музыкальными инструментами, класс хореографии оборудован зеркалами, станками, другим необходимым оборудованием. Имеется концертный зал, библиотека, обеспечен выход в сеть Интернет. Все помещения школ соответствуют санитарным нормам и правилам по устройству и содержанию образовательных учреждений, правилам пожарной безопасности, правилам техники безопасности и охраны труда.

В школах дополнительного образования использовались следующие виды и формы мониторинга: внутришкольный контроль, анкетирование, опрос, участников образовательного процесса (учащихся, преподавателей, родителей), а так же сбор отзывов и мнений посетителей и гостей мероприятий, коллег из школ города, района и области, представителей СУЗов и ВУЗов. Результаты мониторинга анализировались на Педагогических советах, родительских собраниях и конференциях, представлялись в отчётах и информационных справках.

В рамках основной деятельности школы осуществляют учебно-методическую, творческую, культурно-просветительскую и финансово-хозяйственную деятельность, направленную на обеспечение высокого качества образования, его доступности, открытости, привлекательности для обучающихся, их родителей (законных представителей).

В школах сформирован квалифицированный педагогический коллектив. Образовательный уровень кадрового состава соответствует федеральным государственным требованиям к условиям реализации дополнительных предпрофессиональных общеобразовательных программ в области искусства и обеспечивает стабильность контингента учащихся в школе.Уровень педагогического мастерства преподавателей позволяет школам не только стабильно удерживать высокое качество образования учащихся, но и достигать высоких творческих результатов.

В 2015 году ДШИ получила следующие результаты:

- Гран-при получили 30 человек (2 коллектива хореографии).

Наиболее значимые мероприятия 2015года:

- III Международный конкурс-фестиваль «Душа России-Кострома» г.Кострома;

- Международный конкурс «Зимняя карусель», г.Москва;

- Международный заочный конкурс «Талант-2015» г.Москва;

- IX Международный конкурс-фестиваль «Страна магнолий», г.Сочи;

- Международный интернет-конкурс «Озорная весна», г. Москва;

- Международный конкурс-фестиваль «Колыбель России», г. Москва;

- Международный конкурс «Хрустальное сердце мира», г. Москва;

- Международный фестиваль-конкурс музыкально-художественного творчества «Открытые страницы:Ярославль», г.Ярославль;

-Российский фестиваль-конкурс детского и юношеского художественного творчества «Самоцветы России», г.Иваново.

Качество образования в ДШИ неразрывно связано с воспитательной работой, которая охватывает педагогический процесс вместе с внеурочной деятельностью. Воспитательная работа в школе осуществлялась через организацию мероприятий на общешкольном и городском уровнях, индивидуальную работу и работу в творческих коллективах и основывалась на совместной творческой деятельности учащихся, преподавателей и родителей. Было проведено большое количество концертных, внеклассных, просветительских мероприятий хорошо выстроенных по сценарию, программе, тщательно отобранных по степени подготовленности, с участием ярких, колоритных выступлений творческих коллективов школы.

Всего за отчётный период на базе школы было проведено 73 культурно-просветительских мероприятий. Наиболее значимые и интересные мероприятия освещались на кинешемском телевидении, сайте учреждения и в СМИ. Среди них: День знаний и постановка музыкальной сказки «В гостях у феи музыки», фестиваль «Романса голос осенний», фестивали- конкурсы «Рождественский подарок» и «Светлый праздник», «Кинешемский БлаговестЪ», конкурс «Юный концертмейстер», Дни музыкальных наук, отчётный концерт «Мир на все времена» и др.

Учащиеся и преподаватели ДХШ с удовольствием участвуют и добиваются наград в «конкурсном марафоне» самого различного уровня, неоднократно отмечались дипломами республиканских, всероссийских и международных выставок, конкурсах и фестивалях. География конкурсной деятельности ДХШ огромна, она охватывает не только Ивановскую область, но и такие города как Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Калининград, Омск и др. Страны - Литва - город Клайпеда, Украина - г. Херсон.

Самые значимые победы ДХШ 2015 года:

- Общероссийский конкурс «Молодые дарования России - 2015» - Киселёва Арина - победитель в номинации «Изобразительное искусство» (награждение состоялось в Москве, Арина получила денежный грант);

- конкурсный отбор среди юных художников, организованный российским фондом «Талант и успех», успешно прошёл Тимофей Трегубов, обучающийся 5 (профессионального) класса ДХШ. По итогам конкурса он получил приглашение на декабрьскую творческую смену в Образовательный центр «Сириус» города Сочи, который создан на базе олимпийской инфраструктуры по инициативе Президента РФ В.В. Путина;

- XI Международный конкурс рисунков «Пушкин глазами детей», посвященный 216-й годовщине со дня рождения поэта– Коробова Алёна Диплом лауреата;

- Международный конкурс детского творчества «Полёт мечты» - Комолова Елизавета, Агашина Александра, Звездкина Полина, Батурина Алина – дипломанты;

- XII Международный конкурс детских рисунков «Славянский родник», памяти славянских просветителей Кирилла и Мефодия (Вильнюс-Клайпеда-Литва) - Смирнова Екатерина, Звездкина Полина, Киселева Арина, Разгуляева Анна - диплом лауреата и др.

Число участников городских, региональных, всероссийских и международных детских и юношеских выставок, фестивалей, конкурсов увеличилось на 56 человек (что составило 115% от планируемого показателя) – за счет активного участия учащихся обеих школ в фестивально-конкурсных мероприятиях, а также за счет участия в конкурсах творческих коллективов. Число лауреатов и призеров городских, региональных, всероссийских и международных детских и юношеских выставок, фестивалей, конкурсов увеличилось на 36 человек (+117%) по сравнению с запланированным на 2015 год . Число фестивалей, конкурсов, выставок, проведенных на базе учреждения, увеличилось на 4 мероприятия по сравнению с запланированным на 2015 год.

В 2015 году в МУ ДО «Детской школы искусств»и МУ ДО «Детская художественная школа»организованы и проведены мониторинги качества и доступности муниципальной услуги «Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства». Всего было опрошено 790 респондентов – родителей учащихся МУ ДО «Детской школы искусств»и МУ ДО «Детская художественная школа».

Мониторинг предоставляемых услуг за отчётный период говорит о повышении качественной составляющей услуги: увеличение числа мероприятий, лауреатов и призёров. Из общей массы опрошенных родителей - 99, 5 % высоко оценили работу школы по 10-ти бальной шкале (полностью удовлетворены), 0,5% - на 9 баллов (удовлетворены).

Результаты мониторинга свидетельствуют о том, что учебные заведения имеют достаточно высокий уровень качества дополнительного образования, родители отмечают позитивное влияние школ в развитии самостоятельности, интеллектуального и художественного уровня детей. В основном родители удовлетворены качеством предоставления образовательных услуг, однако при этом все также остаются пожелания по улучшению материально-технической базы учебных заведений.

Результаты анкетирования 2015 года показали:

- школы функционируют стабильно в режиме развития;

- школы представляют доступное, качественное образование по дополнительным общеобразовательным программам в области искусств в безопасных и комфортных условиях, адаптированных к возможностям и способностям каждого ребёнка;

- в учреждении созданы все условия для творческой самореализации ребёнка по различным видам искусств;

-анализ качества образования, методического обеспечения образовательного процесса, уровня участия учащихся в массовых формах работы, кадрового обеспечения и информационно-технического оснащения образовательного процесса подтверждает высокий уровень предоставляемых услуг школой, говорит о том, что школы оправдывают ожидания и имеют положительный имидж среди обучающихся и родителей.

Муниципальная услуга является востребованной в нашем городе и оказывается качественно.

В 2015 году жалоб со стороны родителей (законных представителей детей) на качество муниципальной услуги не поступало.

4. Муниципальная услуга «Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма»

Данная услуга оказывается в рамках подпрограммы «Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма» муниципальной программы городского округа Кинешма«Культура городского округа Кинешма».

Получателем муниципальной услуги «Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма» является население. Услугу оказывают 3 подведомственных учреждения: МУ «Городской Дом культуры», МУ «Клуб «Октябрь» и МУ «Кинешемский Парк культуры и отдыха имени 35-летия Победы».

Прогнозирование значений показателей потребности учреждений культуры (МУ «Городской Дом культуры», МУ «Клуб «Октябрь», МУ «Кинешемский Парк культуры и отдыха имени 35-летия Победы», МУ «Кинешемская городская централизованная библиотечная система») осуществлялось путем нормативного счета относительно утвержденных нормативов показателей муниципальной услуги согласно реализуемой подпрограммы«Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма» муниципальной программы городского округа Кинешма«Культура городского округа Кинешма», разработанных на основании отчетных статистических данных, а также обобщением количественных показателей и проведением оценки потребности и качества предоставляемых услуг.

Муниципальное задание за 2015 год выполнено в полном объеме: количество участников клубных формирований – 1495 чел. (100%,) количество мероприятий – 375 (100%), что свидетельствует о качественном оказании муниципальной услуги.

В 2015 году МУ «Городской Дом культуры», МУ «Клуб «Октябрь» и МУ «Кинешемский Парк культуры и отдыха имени 35-летия Победы» были проведены мониторинги потребности муниципальной услуги «Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма». В ходе проведения мониторинга было опрошено 425 человек различных возрастных групп (от 14 лет и выше 60 лет). Все участники мониторинга являются постоянными посетителями учреждений клубного типа и парка. Причиной редкого посещения некоторых респондентов все также является нехватка свободного времени. Наиболее популярными ответами тех, кто часто посещает учреждения досуга, стали следующие:

- в основном привлекает общение с друзьями - 20%,

- побывать вместе со всеми на праздниках, концертах - 24%,

- занятия в любительских объединениях и клубах по интересам - 17%,

- новые знакомства -14%.

Из мероприятий, ориентированных на подростково-молодежную аудиторию, в основном выделяют развлекательные мероприятия (вечера отдыха) и праздничные программы – 75 % опрошенных. По-прежнему остается популярным интерес к посещению Парка культуры и отдыха благодаря открытиюновых аттракционов в 2014 году (качели Ермак, поезд «Медвежонок», пневмобатут «Сластена»).В связи с этим увеличивается количество посетителей культурно-досуговых мероприятий в подведомственных учреждениях. Опрошенные респонденты дали высокую оценку по 10-бальной шкале – 10 баллов (полностью удовлетворены качеством оказания услуги).

В целях совершенствования работы Парка респондентами были даны рекомендации:

-увеличить число кружков и любительских объединений предложили 19% опрошенных;

- увеличить численность и разнообразие подростково-молодежных мероприятий – 25%;

- привлекать больше подростков и молодых людей к участию в занятиях творческих коллективов, к организации и подготовке крупных массовых мероприятий (праздников, смотров-конкурсов, фестивалей) порекомендовали 15% респондентов;

-13% пожелали увеличить количество детских мероприятий и праздников.

28% высказались, что им всё нравится. Выборка не имеет большого разброса по вариантам ответов.

В МУ «Городской Дом культуры» анкетированные хотели бы участвовать в творческой деятельности дома культуры: фестивалях, конкурсах, шоу – программах, в кружках прикладного творчества, в качестве ведущих программ.

В целях совершенствования работы учреждения, по мнению посетителей, необходимо: произвести ремонт зрительного зала, сценического покрытия, замену театральных кресел; заасфальтировать подъезд к ГДК и площадку у главного входа; установить автостоянку и зону отдыха для зрителей, отремонтировать фасад здания и стелу, что непосредственно окажет благоприятное влияние на улучшение качества оказания муниципальной услуги.

Мониторинг потребности в данной муниципальной услуге свидетельствует о том, что она является востребованной в нашем городе.

В 2015году жалоб на качество предоставляемой услуги от потребителей не поступало.

5. Муниципальная услуга «Комплектование, учет и сохранность архивных документов органов местного самоуправления, муниципальных учреждений, ликвидированных организаций всех форм собственности и граждан, предоставление архивной информации»

Данную муниципальную услугу оказывает МУ «Кинешемский городской архив»в рамках подпрограммы «Кинешемский городской архив» муниципальной программы городского округа Кинешма«Культура городского округа Кинешма». Получателем муниципальной услуги являются юридические и физические лица.

Фактическое исполнение муниципального задания по данной услугеза 2015 год МУ «Кинешемский городской архив» составило: количество дел – 2260 (100%), количество архивных справок (выписок,копий) - 3000 (100%от планируемого).

Плановые значения по объемному показателю «Количество дел» снижены по сравнению с 2013 и 2014 годом. Это объясняется тем, что ликвидируемые организации, которые сдают документы в архив, имеют малую численность работников и количество сдаваемых дел. Большинство ликвидируемых организаций, не проходящих процедуру банкротства, отказываются сдавать документы в архив, так как это требует дополнительных финансовых расходов, при этом ответственность за ликвидацию организации несет руководитель, архив не имеет рычагов воздействия на такие учреждения.

Прогнозные значения по объемным показателям муниципальной услуги «Оказание информационных услуг на основе архивных документов», муниципальной работы «Комплектование архивными документами», муниципальной работы «Обеспечение сохранности и учет архивных документов» на 2017-2019 годы снижены по сравнению с 2016 годом в связи с тем, что с мая 2016 года сменился тип учреждения (с казенного на бюджетное). При планировании муниципального задания на 2016 год были учтены значения показателей услуг, предоставляемые на платной и бесплатной основе. В связи с изменением типа учреждения в муниципальное задание будут включены услуги только на бесплатной основе, поэтому услуги, оказываемые на платной основе, в прогнозные значения мониторинга 2017-2019 годов не включаются.

В 2015 году МУ «Кинешемский городской архив» был проведен мониторинг потребности муниципальных услуги «Комплектование, учет и сохранность архивных документов органов местного самоуправления, муниципальных учреждений, ликвидированных организаций всех форм собственности и граждан, предоставление архивной информации». Из 60 опрошенных респондентов оценку 10 баллов (по 10-бальной шкале) дали 100%, так же, как и в 2014 году. По результатам проведенного мониторинга можно сделать выводы, что опрашиваемых юридических лиц удовлетворяет полностью качество предоставления муниципальной услуги, способы информирования о порядке предоставления услуги и предоставления необходимых документов их также устраивает, проявления коррупции отсутствуют, сроки предоставления муниципальной услуги респондентов удовлетворяют.

В 2015 году жалоб на качество предоставляемой услуги, признанных в установленном порядке обоснованными, от потребителей услугине поступало.

Показатели, характеризующие потребность в муниципальных услугах

Таблица10

п/п

Муниципальная услуга / показатель оценки потребности

Ед.

изм.

Справочно

Прогнозные значения

2013

год

2014

год

2015

год

2016

год

2017

год

2018

год

2019 год

Муниципальная услуга «Библиотечное обслуживание населения»

1

Количество посещений

(до 2013 года включительно)/ Количество посещений в МУ КГЦБС (с 2014 года)

тыс. посещений

171,1

168,0

161,8

-

-

-

-

2

Количество выданных экземпляров (до 213 года включительно)/ Количество выданных читателям МУ КГЦБС печатных, электронных и иных изданий (с 2014 года)

тыс.

экз.

428,8

416,6

410,6

-

-

-

-

3

Количество пользователей (до 213 года включительно)/число зарегистрированных пользователей в МУ КГЦБС (с 2014 года)

тыс.

чел.

24,7

24,4

24,2

-

-

-

-

Муниципальная услуга «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» (введена с 2016 года)

1

Количество посещений

еди

ница

-

-

-

161800

161800

161800

161800

Муниципальная работа « Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки»(введена с 2016 года)

1

Количество документов

единица

-

-

-

320123

320123

320123

320123

Муниципальная услуга «Создание благоприятных условий для устойчивогоразвития сферы туризма в городском округе Кинешма и повышения потребительского спроса на туристкие услуги»

1

Количество мероприятий(до 213 года включительно) /количество мероприятий,

направленных на развитие краеведения и туризма (конференции, конкурсы, выставки, лектории, и т.д.) (с 2014 года)*

шт.

8

7

7

-

-

-

-

2

Количество участников (до 2013 года включительно)/ Количество участников региональных конференций и городских конкурсов, иных мероприятий, направленных на развитие краеведения (круглые столы, совещания и т.д.) (с 2014 года)

чел.

246

220

220

-

-

-

-

Муниципальная работа «Оказание туристско – информационных услуг»(введена с 2016 года)

1

Количество посещений

единица

-

-

-

220

220

220

220

Муниципальная услуга «Дополнительное образование детей в сфере культуры и искусства»

1

Количество учащихся(до 2013 года включительно)/ Среднегодовое число детей, получающих дополнительное образование в сфере культуры (с 2014 года)

чел.

900

900

900

-

-

-

-

Муниципальная услуга «Реализация дополнительных общеразвивающих программ» (введена с 2016 года)

1

Число человеко-часов пребывания

человеко-час

-

-

-

9702

9702

9702

9702

2

Количество человеко-часов

человеко-час

-

-

-

62073

50400

58275

58275

Муниципальная услуга «Реализация дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств» (введена с 2016 года)

1

Количество человеко–часов (фортепиано)

человеко-час

-

-

-

6979,5

9135,0

9135,0

9135,0

2

Количество человеко–часов (струнные инструменты)

человеко-час

-

-

-

4900,5

5040,0

5040,0

5040,0

3

Количество человеко–часов (духовые и ударные инструменты)

человеко-час

-

-

-

2524,5

3150,0

3150,0

3150,0

4

Количество человеко–часов (народные инструменты)

человеко-час

-

-

-

6979,5

8190,0

8190,0

8190,0

5

Количество человеко–часов (хоровое пение)

человеко-час

-

-

-

5643,0

6300,0

6300,0

6300,0

6

Количество человеко–часов (хореографическое творчество)

человеко-час

-

-

-

0,0

3150,0

3150,0

3150,0

Муниципальная услуга «Организация культурного досуга и отдыха населения городского округа Кинешма»

1

Количество мероприятий (до 2013 года включительно)/ Количество культурно – досуговых мероприятий (с 2014 года)

шт.

391

375

377

-

-

-

-

2

Количество участников клубных формирований

чел.

1495

1495

1495

-

-

-

-

Муниципальная работа «Выявление, изучение, сохранение,развитие и популяризация объектов нематериального культурного наследия народов Российской Федерации в области традиционной народной культуры»(введена с 2016 года)

1

Количество объектов

единица

-

-

-

6

6

6

6

Муниципальная работа «Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества» (введена с 2016 года)

1

Количество клубных формирований

единица

-

-

-

28

28

28

28

Муниципальная работа «Создание концертов и концертных программ» (введена с 2016 года)

1

Количество новых (капитально –возобновленных) концертов

единица

-

-

-

10

10

10

10

Муниципальная работа «Организация показа концертов и концертных программ» (введена с 2016 года)

1

Количество новых (капитально –возобновленных) концертов

единица

-

-

-

10

10

10

10

Муниципальная услуга «Комплектование, учет и сохранность архивных документов органов местного самоуправления, муниципальных учреждений, ликвидированных организаций всех форм собственности и граждан»

1

Количество дел

дело

3016

-

-

-

-

-

-

Муниципальная услуга «Предоставление архивной информации»

1

Количество архивных справок (выписок, копий)

архивная справка (выписка, копия)

3000

-

-

-

-

-

-

Муниципальная услуга «Комплектование, учет и сохранность архивных документов органов местного самоуправления, муниципальных учреждений, ликвидированных организаций всех форм собственности и граждан,предоставление архивной информации»

1

Количество дел

шт.

-

3321

2260

-

-

-

-

2

Количество архивных справок (выписок, копий)

шт.

-

4198

3000

-

-

-

-

Муниципальная услуга «Обеспечение доступа к архивным документам (копиям) и справочно–поисковым средствам к ним»(введена с 2016 года)

1

Количество посещений читального зала

единица

-

-

-

58

58

58

58

Муниципальная услуга «Оказание информационных услуг на основе архивных документов»(введена с 2016 года)

1

Количество исполненных запросов

единица

-

-

-

2500

2300

2200

2100

Муниципальная работа «Комплектование архивными документами»(введена с2016 года)

1

Объем документов, принятых на постоянное хранение


-

-

-

492

278

266

306

Муниципальная работа «Обеспечение сохранности и учет архивных документов» (введена с 2016 года)

1

Количество архивных документов, включенных в автоматизированную систему учета документов Архивного фонда Российской Федерации

единица

-

-

-

1292

1078

1066

1166

Дата изменения: 14.07.2016 09:55